MFC-J4940DN 電源が落ちる

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J4940DN】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【気づけば、電源が勝手に落ちています。突然落ちるようで、ヘッドの目詰まりも発生していたりします。電源ボタンを押しても反応がなく、コンセントの抜き差しで復旧します。今日二回目が発生したので、質問させていただきました。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows7及びAndroid及びios】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【特にはなし】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【光回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

sidebank201509

原因不明の電源系統不具合はepson、canonが多い印象ですね。
勝手に入っちゃとか。
https://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=%8F%9F%8E%E8%82%C9%93d%8C%B9%82%AA&bbstabno=1&topcategorycd=2&categorycd=0060&act=input

MFC-J4940DNは発売から2年ほどですし、高価で電話機能もあって
非常に困る不具合かと思います。

ネットで同様不具合を見つけることはできないので
公式サポートに相談されることをお勧めしますね。

オペレーターに相談しながら解決したい方
https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/15#contact_chanel_tel_top

お礼

ありがとうございます。
コンセントからテーブルタップにつなぎ、そこから電源を取っていたので、テーブルタップの差し込み位置を変えてみました。今のところは安定しています。少し様子を見てみます。
ありがとうございました！

回答No.2

iyonohanamuko

全くランプも点灯しなかったり挙動すら起きない状態であれば、電源基盤故障のため、修理を要する案件かと存じます。
コンセントを別の場所（確実に通電している場所）に差し込んでみてもだめなんですよね…。5分程電源プラグを抜いた状態でもだめですか？
電源をOFFにします、のメッセージは出てきますか？もし出るようであれば復旧の兆しはあります。
電源をOFFにします、のメッセージが出ている最中に再度パネル上の電源（On/Off）ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。後は電源ボタンを押し続けながらコンセント入れるなど…
要は電源ボタンの押す時間、タイミング、押す回数等を工夫してやってみてはいかがでしょうか？(電源投入後、ホームボタン連打等)
これで改善すれば良いのですが。
以下、御参照ください。

電源が入りません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690/

どうしても無理なようであれば、電源コンセントを抜き１日程放置してみてはいかがでしょうか？

過去解決事例
*******************
プラグ差し込みと同時にオンスイッチを押すことで、電源が入りました。
*******************

お礼

回答ありがとうございます。
コンセントを抜き差しする事で、とりあえずは何も無かったように改善するので、何とも微妙な状態です。

ひょっとしたらと、コンセントの位置を変えてみました。これで少し様子を見て見ます。

回答No.1

couchadaisuki

1.電源プラグをいったん抜き、抜いたまま20秒待ってください

2.パネル上の電源（On/Off）ボタンを押しながら電源プラグをコンセントに挿してください。

3.「Brother」の画面が立ち上がったら、パネル上の電源ボタンから手を離してください。
（液晶画面に「電源をオフにします」と表示されてすぐ電源が落ちる場合は、
「電源をオフにします」が表示されたタイミングで、再度パネル上の電源（On/Off）ボタンを長押しします。
ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。）

しばらくしてまた切れてしまった場合は再トライして電源が入ったところで電源ボタンを2回ほど押し
てみてください
（液晶画面に「電源をオフにします」と表示されてすぐ電源が落ちる場合は、「電源をオフにします」が表示されたタイミングで、再度パネル上の電源（On/Off）ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。）

お礼

回答ありがとうございます。
電源が入らない訳ではなく、コンセントを抜き差しする事で、何も無かったように改善する、何とも微妙な状態です。

とりあえず、コンセントの位置を変えてみました。これで少し様子を見て見ます。