MFC-J998DN FAX送信のみ出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【 MFC-J998DN　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　FAXの送信のみできない。
FAXを送るため電話の履歴から相手先を選択しスタートを押すと、“ピピピ”という音と共に元の画面に戻ってしまう。
その少し前に「初期化できません。F0」の表示が出てコピーが出来なくなった為、一度電源を切りコンセントを差し直したところコピーは出来るようになったが、それ以降FAXが送信できなくなった。
電話は親機子機共に問題なく、FAX受信は出来る。ブラザーのサイトで見つけた「特別回線対応」を試したが直らず。再起動したが直らず。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり？　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn
こちらですね。

【インクジェット/レーザー プリンター】ファクスの送信ができません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046
あたりが一般的な対処方法でしょうか。

あとは
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn
マニュアルを参考にプリンタ本体の操作パネルから全設定リセットして初期設定からやり直してみるとか。
またひかり電話ならホームゲートウェイなど回線終端装置の電源も入れ直して見るとかでしょうか…

お礼

ありがとうございます。