マウス・キーボードが認識されない

2020/08/11 21:55

このQ&Aのポイント

マウスとキーボードが認識されない問題について、富士通製のPCでの対処方法をご紹介します。
富士通製のPCでマウスとキーボードが認識されない問題が発生している場合、PC本体とキーボードを接続する際に特定の手順を実行する必要があります。
電池の交換や取扱説明書に記載されているトラブルシューティングを試したが、問題が解決しない場合は、富士通のサポートにお問い合わせください。

noname#244570

その他(PCパーツ・周辺機器)
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Fujitsu_FMV_QA
ベストアンサー率47% (222/465)

2020/08/12 11:47 回答No.4

こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。回答くださっている皆様、ありがとうございます！詳細な確認を差し上げるため、お手数をおかけしますが、 (1)PCの型名、(2)OS　をお知らせいただけますか？ PCの型名の確認方法は、以下のQ&Aをご参照ください。　◆[Q&Aナンバー:9509-8073] 　　製品型名や製造番号、保証開始日を確認する方法を教えてください。　http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9509-8073&rid=233 [補足]より、ご連絡をお待ちしております。

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121CCagent
ベストアンサー率52% (16043/30716)

2020/08/12 11:00 回答No.3

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。 PC本体の背面に貼られたシールに記載があります。ワイヤレスキーボード / ワイヤレスマウスを再認識させる方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6909-3445 をしてもダメだったって事ですか。パソコンを放電する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7607-9772 あまり意味はないですが念の為、上記をやってみましょう。あとは1,000円程度から売っているUSB接続の有線キーボード、マウスを購入して一時的に取り付けるって手もあります。 PC内部のワイヤレスキーボード・マウスのレシーバー機能の故障？とかって可能性はありますね。そうなると点検・修理に出してみるぐらいしか無いかも。

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