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ワイヤレスキーボードの認識で問題発生
- ワイヤレスキーボードをコネクトした際に、黄色のランプが点滅したままで認識されない問題が発生しています。
- 富士通FMVのワイヤレスキーボードを使っているが、コネクトしてもキーボードが認識されず、黄色のランプが点滅し続ける問題が発生しています。
- ワイヤレスキーボードを使用する際に、コネクトしてもキーボードが認識されず、黄色のランプが点滅し続ける障害が発生しています。
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- Fujitsu_FMV_QA
- ベストアンサー率47% (221/464)
こんにちは。富士通FMVサポートです。 型名などの情報をお知らせいただき、ありがとうございます。 お使いの機種で、ワイヤレスキーボードの再認識が行われない場合、 パソコンの一時的な帯電が影響している可能性があります。 以下の[Q&A]の方法で、帯電を取り除く放電作業を行ってください ますよう、お願いいたします。 ◆パソコンを放電する方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=9016&PID=7607-9772 放電後、そのままでワイヤレスキーボードが使えるかどうか確認し、 使えない場合は、お手数ですが、ワイヤレスキーボードの乾電池を 差し直したあと、今一度、[CONNECT]ボタンを使った再認識の操作を お願いいたします。
- Fujitsu_FMV_QA
- ベストアンサー率47% (221/464)
補足を拝見しました。 大変恐縮ながら、ESPRIMOは、FMVシリーズのデスクトップシリーズ全般の 名称であるため、お使いの機種を特定することができませんでした。 お手数をおかけいたしますが、『FMV』で始まる型名を、再度お知らせ いただけますか? 返信をお待ちしております。
補足
型名:FMVF70B3W 製造番号:MA8300556 発売:2017年10月モデル
- Fujitsu_FMV_QA
- ベストアンサー率47% (221/464)
こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 121CCagentさん、回答ありがとうございます! [Connect]ボタンを使用しての再認識ができない状況ですね。 恐縮ながら、機種により操作方法が異なるため、お使いのパソコンの 型名をお知らせいただいてから、改めて、ご案内を差し上げることを 最善と存じます。 パソコンの型名を確認する方法は、以下のQ&Aをご参照ください。 ■Q&Aナンバー【3702-5873】 パソコンの正式な名称(品名/型名)と、発表時期(○○年×モデル)の 確認方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3702-5873 お手数をおかけいたしますが、返信をお待ちしております。
お礼
ESPRIMO
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15534/29850)
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の背面などに貼られたシールに記載があります。 ワイヤレスキーボード / ワイヤレスマウスを再認識させる方法を教えてください。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6909-3445 当たりをされたって事でしょうか? 最悪はUSB接続の有線キーボード買ってきて取り付けるって手もあります。
お礼
キーボード認識されました! ありがとうございました!