FFFTPで転送できなくなりました。

質問

セキュリティーが高くなりホスト名が見つかりませんと表示されてしまいます。
サーバーのほうに問い合わせたところ
『FTP転送は通信ポート20,21を使用します。
セキュリティーソフト、ルーターがございましたら通信できない可能性がござい
ます
その場合は、御手数ですが、セキュリティーソフト、ルーターの製造メーカーに
通信ポート20,21を開放する方法を聞いて頂きます様にお願い致します。』
という返事が帰ってきました。
これはどうやったらできるのでしょうか？？
ルーターは使っておりません。

回答No.1

dai509

その各ソフトのサポートセンターに電話なりメールなりしてください。
いくらなんでも、セキュリティソフトのソフト名もわからずに
誰も回答はできないと思いますよ。

もし自分のパソコンに入ってるセキュリティソフトが
わからないならその買ったPCのメーカーに電話しましょう。
若しくはここにPCの型番を書けば親切な人が教えてくれると思います。