上トレイから印刷できない

質問

EW-M770Tを使用していますが、上トレイが奥に入っていかず印刷ができなくなりました。紙詰まりも確認しましたが、異常ありませんでした。
修理の対象でしょうか？
下トレイは、異常なく使用できています。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=e4e443455574d4b464b69634c2b796947303078586d7062706f3255586c5463345657684f686f53734875413d&kindId=-7&category=1800&categoryNot=0&word=%e4%b8%8a%e3%83%88%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%81%8c%e5%85%a5%e3%82%89%e3%81%aa%e3%81%84&listNo=0&cntPerPage=5&page=1&totalCount=1&type=1&search=7&sort=99&order=2&attributeSearch=%26aid%5B183%5D%3DEW-M770TW&dispNodeId=1800

上トレイは、ハガキ、L版、2L版になって居ますが何を入れていますか？

お礼

ありがとうございます。
上トレイで2L版の印刷を問題なくしておりましたが、急に「上トレイの用紙がなくなりました…」のエラーメッセージが何度も出て、つまり等の確認もしましたが問題ありませんでした。

回答No.2

papis

>上トレイが奥に入っていかず印刷ができなくなりました。
奥に入っていかない、というのは
「トレイが」物理的にセットできない、という意味ですか？
「紙が」内部に引き込まれて行かない、という意味ですか？

また、
「印刷ができなく」というのは
具体的にどのような状況になっているのですか？
エラーメッセージはなんと表示されるのですか？

現段階では、故障というよりは、
設定間違いにより上トレイから給紙しない状態の
プリンタドライバー場度の設定をしているように思えますので、
もう少し詳しく状況を共有いただいたほうが良いでしょう。

想定されるのが、添付画像の、
プリンター側の用紙サイズ・種類の設定と、
パソコンやスマホの印刷時のサイズ、種類、給紙装置指定の
不一致により、意図した給紙が行われない、というケースです。

お礼

ありがとうございます。
上トレイで2L版の印刷を問題なくしておりましたが、急に「上トレイの用紙がなくなりました…」のエラーメッセージが出てきて、用紙もあることを確認し、紙詰まり等確認しましたが問題ありません。再度印刷しても、上トレイ自体が奥に入っていかず、同じエラーメッセージが出る状態です。
パソコンとプリンター側の設定も同じで問題ありません。

回答No.1

aokii

上トレイが奥に入っていかない場合は、修理の対象です。