Surfaceのタッチスクリーンが反応しない

質問

Surface Pro 7を現在使用していますが、一昨日から画面に触れてもなにも反応しません。
Surface専用のペンも同様です。
Microsoftさんのページで、
Intel(R)Precise Touch Deviceをアンインストールして再起動する方法があったので試してみたのですが効果がありませんでした。
(Intel(R)Precise Touch Deviceのところにびっくりマークのアイコンがついてるので何かエラーが起きているのかもしれませんが…)
この方法が駄目なら修理に出すしか無いのかなーって思っているのですが、他に何か改善方法があるのでしょうか？
タッチスクリーンが反応しない事には色々支障が出てしまうので何とかしたい次第です。

回答No.1

kebishi · ベストアンサー

あんまり頼りになる回答でなくてすみません。
私も7/30来、Surface Pro 6で同様の事態に陥っています。
私の場合、3日間で3度目のタッチスクリーン無反応に陥っていますが、過去２回は、リブートで復旧しました。
アクセスしたサイトのどこかが変な動作をしているのではないかと疑っていますが、なかなか特定は難しいでしょうね。