5066SHのシステムアップデートができない

質問

先日中古でこの端末を購入したのですが、android6.0だったのでアップデートしようと思いsimを入れるとアップデートが出来、ビ
ルド番号S0022に出来たのですが、さらにバージョンアップしようとすると、
「お使いのソフトウェアは最新版です。」と表示されアップデートが出来ません。仕方ないので、ソフトバンクに行ったら、simの都合で電話番号が確認できないため、難しいと言われシャープのサポートセンターに聞いてもソフトバンクに何とかしてもらって、といわれたのですが、どうすればよいか、ご教授願います

回答No.1

ngwaver

5066SHではなく506SHでしょうか？
ビルド番号S002のOSはandroid8.0でしょうか？
8.0であれば、その機種の最新版になっているので、「お使いのソフトウェアは最新版です。」は正しいです。

補足

お返事ありがとうございました、機種は506SHでした、それとS0022はandroid6.0.1なので、アップデートできてないと思います。