紙が詰まっていないのにエラー表示

質問

こんにちは。MFC-J980DNを使用しています。
紙詰まりが無いのですが、エラーメッセージで「紙が詰まっています　前、後ろ」と表示されます。
ファックス送信したあとにこの状態なのですが、送信した用紙には紙が千切れている様子もなく、内部を確認しても紙が挟まっている様子もありません。それまでは、普通に使用できていました。
ブラザーサイト内の「よくあるご質問」で、検索し、指示どおりに何度かやっているのですが、未だに表示が消えず使えないままです。
何か解決策がわかる方いらっしゃれば、教えてください。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

おそらく、下記のQ&Aの中の「エンコーダーの汚れ」の項かと思います。

つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10194

MFC-J980DNは
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn
にあるようにメーカーの修理受付が終わってしまっているため、
継続利用には可能な限り自力でメンテしてみる必要があります。

経年していると、
エンコーダーフィルム（ヘッドの位置を把握するための物差しになるもの）に汚れが蓄積して、
ヘッドの位置が正しく把握できない
→なにかヘッドの動きを阻害するものがある→紙詰まり
と判断して、紙詰まりエラー、となっているケースが想定されます。

一つずつ紐解いていく形になるので、
まずは冒頭のQ&Aを一つずつ試されてみることをお勧めします。

お礼

回答ありがとうございます！

確かに、経年しているので、汚れの蓄積はありそうです・・・
ひとつづつ、試してみます！
ありがとうございました！

回答No.1

2012tth

59歳♂
メーカーに関係なく、昔の経験上
普通は、排出口しか見ませんが？給入口側に紙づまりが有っても
同じエラー表記がされます。

※レーザー・プリンタの場合は、メーカーに関係無く、紙が出る側
紙を入れる側の表示が別表記に成ってて、それが良いなって思いま
したね。メーカに寄り表示方法は異なります。

お礼

回答ありがとうございます！
給紙口も見てみたんですが、詰まりはなさそうです。
早々にありがとうございます！