Lenovoノート、電源オンで画面が真っ暗

質問

Lenovoノートパソコン　V330-15KB　2か月間に購入しました。電源を入れて放置していると、画面がまっくらなままのことがあります。通常、エンターキーを押す、マウスを動かす、電源ボタンを軽く押すなどで、画面表示されると思うのですが、何をやってもいつまでたっても真っ暗で、仕方なく強制終了しています。電源ランプはついているのですが・・・なぜでしょうか？よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.2

TZ91 · ベストアンサー

どのくらいの時間をおいていますか?

強制終了を多用するのは良くありません。
パソコンがスリープや休止状態になってはいませんか?

スリープや休止状態にならない様に電源の設定を変更してみてください。
あと、Lenovo VANTAGEはインストールされていますか?
Microsoft Storeからインストール出来ます。
システムのアップデートを行ってドライバやソフトウェアを最新版にしてください。

もし、変更してもパソコンが無反応になる場合はメーカーに問い合わせをした方が良いと思います。

お礼

お礼の入力がわからず、遅くなりました。
早々のご回答ありがとうございました。
無事解決いたしました^ ^

回答No.1

haro110

バックライトが作動不良とか？
2ヶ月前に正規ルートでの新品購入してるのなら
Lenovoサービスセンターにでも連絡して対応をしてもらうのが良いです。
但しオークションとかリサイクルショップ等の二次流通等の場合は保証修理は不可!の可能性が高いですけど？

お礼

お礼の入力がわからず、遅くなりました。
早々のご回答ありがとうございました。
無事解決いたしました^ ^