スキャナーの読み込みが始まらない。

質問

スキャン→パソコンに保存→OK→スタートを押すと、処理中ですしばらくお待ち下さいと
表示されるのですが、読み込みが始まらず元の画面に戻ります。
PIXUS　TS5030S

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

papis

パソコンからスキャン操作をするのではなく、
プリンターのパネル操作からスキャンをして、PCに保存する場合は、
いくつか前提条件があります。

スキャンしたデータをパソコンに転送する
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/All/TS5000%20series/JP/UG/ug_s_xx_01.html

を満たしている必要があります。
手っ取り早く実現するには、既存のドライバーをいったん削除し、
最新のドライバーを適用しなおしてみることです。

1.TS5030Sの電源を切る（以降指示があるまで切ったまま）
2.コントロールパネルのプログラムと機能から、TS5030S MP Driversを選択して、アンインストール(削除)します
3.パソコンを再起動します
4.下記ページから統合インストーラーをダウンロードします
PIXUS TS5030 をインターネット経由でセットアップしよう
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts5000-10-njucd.html
※パソコンのOSが書かれていませんが、これはWindows系なら自動判別します
5.画面に沿って進み、指示が出たら、TS5030Sの電源を入れて検出させる
6.インストールが終わったら、
スキャン設定ダイアログボックス
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/ScanUtility/W/TS5000%20series/1.1/JP/SU/Su-PAGE3.html
を参考に、保存する際の設定を済ませます。
これで事前準備は完了しますので、冒頭の
「スキャンしたデータをパソコンに転送する」にそってTS5030Sを操作して、
ファイルが保存できるか確認してください。

回答No.3

jj-grapa

https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/WebPortal/PTL/ptl-service.html?lng=jp&type=setup&area=jp&mdl=TS5030S&srvs=su&os=w

パソコンのTS5030Sのドライバーをアンインストールしてからキャノンのサイトからドライバーの再インストールするとか…
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/89029/session/L2F2LzEvdGltZS8xNTk1MTIzMDU4L2dlbi8xNTk1MTIzMDU4L3NpZC9mVVczTllfeDJvVk5neE1rQ3lYa1VuckxxbG03X0k5Nmwwc0pYR0NoU0Z0dFhyWlhsQUdmaFRjMWJOTEFWZ2JtYllmTVplWFJBTTVjSDlnczlMa3glN0VTUmFiU0tLMGF1SF9YZlRKTzBCTmk1VUFHVzFYVTR5OTRPQSUyMSUyMQ%3D%3D

ハードデスクの空き容量がありますか
https://win10labo.info/harddisk-space/

回答No.2

121CCagent

https://cweb.canon.jp/manual/mp/ts5030.html
にある「電子マニュアル PDF版」の307ページあたりを参考にどこか設定に問題がないか？確認してみるぐらいでしょうか。

回答No.1

aokii

スキャンの前に、普通に印刷できるかどうか試してみてください。通常、インク切れ等で印刷ができない状態ではスキャンもできません。