携帯のキャンセルについて

質問

ａｕの携帯を（W21SA)をちゅうもんしたんですけど、最初は１週間で来ます。そしたらそちらに連絡します。といわれました。しかし、２週間たってもぜんぜん連絡がきません。そんなに待たなければならないものなのですか？また、店が連絡を忘れていた場合キャンセルすることはできるのですか？ちなみに代金は商品と引き換えになっています。あとキャンセルする場合キャンセル料とかかかるのですか？

回答No.3

aiainana

私も以前ノートパソコンを電気屋に頼んで一週間あれば
入荷しますと言われ注文したら一ヶ月くらい音沙汰なし。
こちらから電話したらまだ入荷しませんなんて言われた
事があります。
約束を守らない店では買いたくないと思い、約束を守らない
なんて酷い。入荷するしないにしろお宅では買わないと
キャンセルしました。もちろんキャンセル料は取られませんでした。
携帯とは事情が違うかもしれませんが。
たまになかなか商品入荷の電話がなくこちらから電話すると
あっ入荷してますなんて店もありますよね。
一度お店に電話してみてはどうでしょう？
案外もう入荷していたりして？・・・
そのときキャンセルしたいのであればキャンセルって
出来ます？って感じで話してみればよいと思います。

回答No.2

tomato5656

こんにちは。

お店に「○日にＷ２１ＳＡを注文していた○○ですけど、一週間で連絡来ると言われたのに、まだ来ないんですけど」と電話して「すみません」と言ったら「もういいのでキャンセルしてください」でいいのではないでしょうか。

私だったらそうします。お店の方が期限を守らなかったのですから。

お礼

今日電話してみました。そしたら、来月入荷で入荷日は未定だのこと。だから思いきってキャンセルしました。ちなみにキャンセル料はとらないそうです。皆さんご回答ありがとうございました。

回答No.1

oneball

店によると思います。

現在、商品がない状態でしたら、「auとの契約は成立してない」状態と思いますので「店との買いますよ」という予約状態ですよね？

そして、店側で、入荷が遅れたのならば、たとえキャンセル料をとると言われても、払わないという権利はあると思います。

代金も支払っていない事ですし。

とりあえず、言える事は現在は「auとの契約ではんくて、販売店との問題なので、店との話し合いによる」としか言えないと思います。

私なら払えといわれても払いませんが。