メール受信が遅い。

質問

サイトのログインで、ぷらら宛の二段階認証メールの受信が遅いため４分以内に入力に間に合わず、認証ができません。なにか解決方があれば教えてください。コードリクエストから受信まで30分以上かかります。また、サイト側はログインしないと何もできない設定（サポート連絡もログインできないと無理）なので、メールアドレスを変えることもできません。回答よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.2

yuki-usagi9

メール受信は、加入回線の種別でも遅い、早いは異なりますし、メールアプリによっても異なるし、メールを開くPCの種別によっても異なるし、POP/IMAP方式によっても微妙に違いが出ます。
また、地域によっても異なるので、そのあたりの情報がなければ、なんとも回答も出来ないですよ。

ちなみに、私の所では長い時で3分、短い時で数十秒です。

回線速度も200Mbpsが平均です。最速で600Mbpsだったと思う。
こうした、加入回線の違いによっても差は出るのでプロバイダが関与できる範囲は大きくありません。

Webメール受信で試すのも手かも知れませんね。
なお、受信を待つだけでなく、メール受信リフレッシュも試すといいでしょう。

回答No.1

aokii

Gmailでの送受信を行ってみて下さい。あるいは二段階認証を止めてみてください。

補足

返信ありがとうございます。そのようなことも試そうとしました。しかし、plalaメールに送られる認証コードを打ち込み、ログインしなければ何もできない状況です。ぷらら側で何か解決策はないですか？