ＭＧ5730 印刷すると全面青か黄色になります

質問

使用プリンタ　機種・型番：ＭＧ5730
使用端末：PC 使用アプリケーション
いつから：数日前から突然
困っている現象：写真やイラストを印刷すると全面が青か黄色になってしまいます。
ノズルチェックしたら黒と黄色したか印刷されませんでした。
（インクは交換したばがりです）
どのようにしたらなおりますか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis

まず、装着しているインクは下記に表示されている純正品ですか？
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/pixus/supply/product.cgi?pr=pixusmg5730

ノズルチェックパターンを印刷する (PIXUS MG5730)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/85112

にそって、各インクが正しく噴射されているか、確認してください。
状況に応じて、上記ページからリンクしている
「プリントヘッドのクリーニング」さらには
「プリンてぇっどの強力クリーニング」に進んで、
まずは全色のインクが正しく噴射される状態にしてください。

これでもおかしい場合には、ドライバーの再インストールに進みますが、
症状から、まずはインクの噴射状況の確認が先決です。

お礼

早速ありがとうございました。
不慣れな者で助かりました。
クリーニングをして、再度印刷したら改善されました！
もう寿命かなと思ったので助かりました。
もしかして初歩的な作業だったような...💦

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

プリンター単体ではどうですか？
テスト印刷、カラーコピー

これらが正常ならプリンタードライバーの再インストールをしてください。
ドライバーはこちら
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3803&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

お礼

早速ありがとうございました。
ドライバー再インストールとうい作業があることをはじめて知りました💦
わかりやすいページを張り付けて下さりありがとうございました。