スキャナーが出来ない。

質問

EP-977A3を使用しています。
無線LAN接続使用ですが、スキャナーを行うと「コンピューターとの通信エラーが発生しました。コンピューターとの接続を確認してください。」との表示がでてスキャナー出来ません。先日まで正常に動作していました。PCからの無線LANでの印刷は出来ます。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

本体液晶ディスプレイ表示の内容と対処方法について＜EP-977A3＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=33475
「コンピューターとの通信エラーが発生しました。コンピューターとの接続を確認してください。」
についての対処法が一応書いていますね。

コンピューターとの通信がうまく行えない状態です。
コンピューターが正しく接続されているか確認してください。原稿をスキャンしてコンピューターに保存する場合は、「EPSON Scan」と「Epson Event Manager」がコンピューターにインストールされていることを確認してください。

お礼

ありがとう御座います。
復旧しました。

回答No.1

papis

>無線LAN接続使用ですが

ネットワーク接続の場合、面倒でも、
EPSON Scanを起動させる前に、
スタート→EPSON→「EPSON Scanの設定」を起動させて、
接続方法：ネットワーク にして、
「ネットワークスキャナーの指定」欄に、EP-977A3が検出され、
テストボタンを押して使用可能ですになったことを確認してから、
EPSON Scanを起動させてください。

ネットワークで使用している場合、EP-977A3の電源を入れなおすたびに、
IPアドレスの割り当てが変わって、通信ができなくなることがあります。

先述の「EPSON Scanの設定」は、EP-977A3の紐づけを確認し、
通信できるようにする操作ですので、ネットワーク経由で接続している場合は、
必ず先に「EPSON Scanの設定」を実施して紐づける癖をつけてください。

印刷については、正しくインストールをしていれば、
EpsonNet Print Portという、プリンターに割り当てられるIPアドレスが変わっても、自動追従するソフトが追加されるため、紐づけを意識する必要はありません。

ちなみに、EP-977A3のファームウェア（本体の制御プログラム）が
複数回更新されていますので、もし未更新であれば、
Epson Software Updaterを起動して更新しておくとよいでしょう。

お礼

ありがとう御座いました。
復旧しました。