カラー印刷出来ない。

質問

MP493を使っていますが、カラー印刷できません。（白黒は可能）
ドライバーは最新版を再インストールしました。PCの設定はカラー（モノクロ印刷ではありません）に設定しています。
原因を教えてください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis

ノズルチェックパターンを印刷する(PIXUS MP493)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/61185

にそって、正しくインクが噴射できる状態か、確認をしてください。
状況次第で、上記ページからリンクしている
プリントヘッドのクリーニング、強力クリーニングを適宜行ってください。

ノズルチェックパターン印刷を再度行い、
正しくインクが噴射できる状態に回復したか、確認してください。

回答No.1

RiRiEL

こんにちは。

インクの目詰まりが考えられますので、ノズルチェックパターン印刷で状況を確認してからクリーニングを行ってください。

1.ノズルチェックパターンを印刷し、状況を確認
2.目詰まりが確認できた場合はプリントヘッドのクリーニングを行う
3.クリーニング後に印刷されるノズルチェックパターンで確認し、
　改善されない場合はもう一度(2)を行う
4.(3)で改善されない場合は、強力クリーニングを行う
5.(4)で改善されない場合は、電源を切って24時間以上休ませた後でもう一度
　(4)を行う
6.(5)で改善されない場合は、FINEカートリッジを交換する

詳しい手順は以下をご確認ください。
ノズルチェックパターンを印刷する
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/61185

プリントヘッドをクリーニングする
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/61199

プリントヘッドを強力クリーニングする
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/61200

FINEカートリッジの交換まで行っても改善されない場合、本来ですと修理を依頼すべきところですが、PIXUS MP493はすでに修理対応期間が終了（2017年3月末終了）していますので、新しいプリンターへ買替となります。

後継機種は以下になります。
PIXUS TS5330
https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts5330/index.html
＊光沢紙での暗部発色性が向上された新型インクを採用しています
　また、印刷頻度が多い方に向けた大容量インクに対応しました
＊サイズがコンパクト化されました
　（MP493比、設置面積約16%削減、体積約20%削減）
　TS5330：横幅約403mm×奥行約315mm×高さ約148mm
　　※前面給紙カセットにA4/レター/B5サイズの用紙をセットした場合、
　　　前方に44mmに突出します
　MP493：横幅約450mm×奥行約335mm×高さ約155mm
＊給紙中やエラー、プリント完了などのプリンターの状態をLEDの光で知らせる
　「ステータスバー」を搭載しました
＊ディスプレイはMP493から小型化（1.8型→1.44型）したものの、
　有機ELを搭載し、画面上にQRコードを表示してスマートフォンのカメラで
　読取り、Webマニュアルへ誘導する「QR」ボタンも搭載しました
＊カラーはMP493の本体色に相当するホワイトに加え、ブラックとピンクを
　加えた3色展開となります
＊MP493の背面トレイに加え、前面給紙カセットを追加した2way給紙と
　なりました。さらに、用紙をセットするだけでサイズを検知して
　設定画面に検知した用紙サイズを表示し、選択操作を省くことができる
　「自動紙幅検知」も搭載されました
＊自動両面プリントができるようになりました（はがきは非対応）
＊MP493では非対応だったWi-Fiに対応し、ルーターなしでも
　直接ワイヤレスプリントが可能なダイレクト接続にも対応しました
　さらに、自動電源オン機能も搭載されました（要設定）
＊MP493に搭載されていたスマートトレイ、メモリーカードスロットは
　非搭載となりました