カメラの画面に影

質問

昨年8月にIdeaPad C340を購入しました。最近になってカメラを使用したところ、画面の下部に影が出てしまいます。どうやっても消すことができませんでした。原因・解決策等をご教示いただければ幸いです。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.3

TZ91 · ベストアンサー

カメラのフィルムは剥がしていますか?
影は黒ですか?
レンズ内を覗いてみて何か異物があるか、レンズが曇っている様な物は見られますか?

レンズ部分を拭いても変わらないのであれば、内部に異物もしくはカメラ自体に不具合があるのかもしれません。
まだ保証期間内なので症状をLenovoに問い合わせてみてください。
ソフトでは直せないもの様に思えます。

回答No.2

gokukame

昨年8月なら保証期間内なので販売店経由で修理点検に出しましょう。

お礼

ありがとうございました。修理はやむを得ないですね。今、なかなか外付けのカメラも手に入らないような状況ですので、メーカーに連絡を取ってみます。

回答No.1

hiro_1116

「どうやっても消すことができませんでした」は、具体的に何を試したのですか？

補足

外付けのレンズを拭いたり、画面の角度をいろいろ変化させたり、日を置いてもう一度試してみたりしました。ネットでも同じような不具合の対処法がないかを検索してみましたが、徒労に終わりました。