リモコンの「テレビアプリ」のボタンが機能しなくなた

質問

テレビを見るためテレビアプリボタンを押して偶に起動していた時は我慢していたが、全く起動しなくなった。リモコンを再購入しても解決しないかもしれず、他の方法で起動出来れば解決できると思い、安心スタンダードの電話しても繋がらず、修理窓口では安心スタンダード窓口に相談して欲しいとの堂々巡りになってしまったのでメールでお願い致します。テレビアプリの黄色いボタンを押さなくても他の操作で起動出来ればよいし、リモコンの再購入して解決できるのか判断してください。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

yakan9

> テレビを見るためテレビアプリボタンを押して偶に起動していた時は我慢していたが、全く起動しなくなった。

この時のパソコンの状態は、タスクマネージャで観察してみることをお勧めします。
特に「パフォーマンス」タブ、メモリの
メモリの使用率　n.n/n.n GB (nn%)
コミット済み　n.n/nn.n GB
の値を教えてください。
また搭載メモリは、4GBか、 8GBでしょうか。
それにより対処して試す値が変わってくるために補足されたし。
独断と偏見で、８GBと仮定して、下記の対処をしてみてください。
テレビと、パソコンをいっしょに映そうとするとメモリが少し足らないようです。
そこで下記の対処をしてみてください。

仮想メモリの自由度を持たせた設定
Windows10の場合、
タスクバーのフォームに「cont」と入力すると
コントローパネルが開く。
コントロールパネルの「システムとセキュリティ」を選択。
あとは下記に従う。
コントロールパネル　→　システム　→　システムの詳細設定
すると、システムのプロパティが表示されます。
「詳細設定」タブ　→　「パフォーマンス」設定　→　パフォーマンスオプション
ここの、
「詳細設定」タブ　→　「仮想メモリ」変更
すると、仮想メモリが表示されると思います。
ここの、仮想メモリを既定値から、ユーザー設定するには、

全てのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する(A)
のチェックを外して、
カスタムサイズに
チェックを入れ、
初期サイズを??MBほどにします。
例えば、最大サイズと、現在のサイズが同じだった場合、「頭打ち」になっていませんか。

初期サイズ、「4000」:4GB
最大サイズ、「8000」:8GB
に設定をお勧めします。

こうしておくと、自動で増やせるため、ときどき「現在の割り当て」を確認しておくと良いと思います。

設定後、再起動かけると、今設定した値が有効になってきます。
少し様子を見てください。
大きければ良いというものではなく、お勧めサイズ以上を設定すると、永久ループする可能性もあります。

下記は、メモリネックの時の説明です。
参考にしてください。
windows8.1で応答なしは？
https://okwave.jp/qa/q9382719.html

下記は、８GBの時のよく似た現象として参考に記載しておきます。
DigitalkTVbox 実行中のエラー
https://okwave.jp/qa/q9735044.html

回答No.1

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただきありがとうございます！

ご不便をおかけしております。確認のため、お手数ではございますが型名をお知らせいただけますか？

◆型名の確認方法です。
http://azby.fmworld.net/machineselect/help/modelname.html?twfrom=tweet
返信お待ちしております。