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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：正規品の内容確認）
正規品のLIFEBOOK AH77/C2 FMVA77C2Lの画面が一定時間消えて再操作時に付かない症状の改善方法は？
このQ&Aのポイント
- LIFEBOOK AH77/C2 FMVA77C2Lは購入当初から画面が一定時間で消えて再操作時に画面が付かないという症状が発生しています。起動時の顔認証やカメラ、マウスなどは正常に稼働しているが、画面だけが付かない状況です。初期不良の可能性があるのか、問題の解消方法を知りたいです。
- 購入当初からLIFEBOOK AH77/C2 FMVA77C2Lの画面が一定時間で消えて再操作時に画面が付かない症状が発生しています。顔認証やカメラ、マウスなどは正常に稼働しているため、初期不良の可能性があるかどうかが気になります。解消方法を教えてください。
- LIFEBOOK AH77/C2 FMVA77C2Lは購入後から画面が一定時間で消えて再操作時に画面が付かない症状が続いています。カメラやマウスなどの動作には問題がないため、初期不良の可能性があるのか疑問です。症状の改善方法を教えていただけますか？
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みんなの回答
- kongoji1740
- ベストアンサー率20% (63/306)
回答No.3
（ACアダプターを接続してるにも拘わらず）画面が一定時間で消えてから再操作する時に画面が付かないというのは明らかに初期不良。購入当初なら、初期不良で交換を要求すべきでした。いまでは、無償修理要求しか出来ませんが。
- Fujitsu_FMV_QA
- ベストアンサー率47% (221/464)
回答No.2
こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 a4330 さん、ご回答いただきありがとうございます。 画面表示を制御するディスプレイドライバーの動作が影響しているかもしれません。お手数をおかけいたしますが、最新バージョンのドライバーのインストールをお試しくださいますよう、お願いいたします。 操作手順は、以下のQ＆Aページでご確認いただけます。 ※すでに最新の場合も、お手数ですが、操作を実施してください。 ◆Q&Aナンバー 4811-2026 「インテル(R) ディスプレイドライバー 64ビット版」の修正項目とインストール方法について（2019年7月発表モデル：LIFEBOOK MH75/D2 ほか） https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4811-2026 お願いいたします。
- 中京区 桑原町（@a4330）
- ベストアンサー率24% (1002/4032)
回答No.1
https://itojisan.xyz/trouble/11116/ ここに書いてある 対処3:「ハイブリッドスリープ」の設定をオフにする これを試してください。
