スーパー店内の掲示板

質問

私の居住地にある大手スーパーには、地域の様々な情報を伝える掲示板コーナーがあり、スポーツ・サークルの入会、地域のイベント、自治体からの啓蒙など様々な情報を見ることができます。以前、掲示板のポスターでおかしなことがありました。地元の市民団体が主催する音楽会が市民会館にて開催、入場券は無料ですが、入場整理券が必要で入場整理券は当店＝大手スーパーのサービスカウンターにて当店配布分100名限り配布していますと書かれていたので、サービスカウンターに行ったら、サービスカウンター担当者は、何ですかそれ？と言われ、他のサービスカウンター担当者も、私知らない・聞いていない等のいわゆる知らぬ存ぜぬでした。結局は市民団体に電話して経緯を説明して、入場整理券は手にしました。市民団体とスーパーのやり取りを推測すると、市民団体がポスター掲示するため、スーパーに依頼してスーパーが承認、入場整理券の配布もお願いしたら、スーパー側がOKを出した。それを知らない私が入場整理券下さいと言ったら、サービスカウンター担当者が？？？の流れかと推測できます。
朝礼で打ち出しを忘れたスーパー側のミスorサービスカウンター担当者が上の空で聞いていたかは分かりません。一般市民からすると、本来は知らぬ存ぜぬは通用しない事柄かと思います。仮に今後、こんなことがあったら、スーパーにクレームって酷ですか？

回答No.5

nagata2017 · ベストアンサー

コンビニなどだったら「私はバイトだから何も知りません」と言われるかもしれないけど　サービスカウンターで知らないと言われては　クレームのひとつも言いたくなりますね。
本社に電話してください。地域サービスで商売につなげる目的なのに　まったく機能していないということですからね。

お礼

ありがとうございます！知らぬ存ぜぬなんて通用しないですよね？キチンと対応してほしいですね。

回答No.4

noname#252039

いきなりクレームというよりは
スーパーに問い合わせの方がいいと思います。

コチラは、情況証拠だけなのでちょっと不利です。
クレームは、直接証拠を手に入れてから

と思います。

お礼

ありがとうございます。証拠＝ポスターの写メでも大丈夫ですか？

回答No.3

noname#244224

クレーム？というか文句を言う先はスーパーではなく主催団体でしょう。
憶測はただの憶測です。

お礼

ありがとうございます。市民団体には経緯を説明しています。市民団体がスーパーにクレーム出したかは不明です。

回答No.2

hiro_1116

今後、こんなことがあったら、とおっしゃらず、今回の件をスーパー側に伝えておく方が良いと思います。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

PC-GATE

本当に知らなかったのかも知れませんし、対応がそんなに酷かったのですか?
サービスでやっている掲示板なら、クレームが来るようなら止めるかも知れません。

お礼

ありがとうございます。ポスター入場整理券希望の方はサービスカウンターにて配布していますと記載されていれば、普通はサービスカウンターにいくのが一般的かと思いますが。そのような文言があれば、サービスカウンター担当者は知っている・知っていなければならない事柄かと一般人は思います。