ネット接続が遅いです。ネットワーク診断では「ネットワークアダプタ」項目で失敗と出ます。
自宅でのネット接続が大変遅くて困っています。
現在の状況を以下に記しますので、すみませんがどなたか助けてください！！
情報の不足などがありましたらそちらもご指摘をお願いします。
・パソコンは東芝Dynabook、Windows XP SP3
・接続はケーブルテレビ（米国在住です。Comcastにて接続）
・有線のLAN接続で、ケーブルモデムから直繋ぎです。
・勤務先のLANでも同じパソコンを使用していて、そちらでは速さに不満はありません。
・接続業者（Comcast）に問い合わせたところ、Comcastから自宅モデムまでの接続は
問題ないとのこと（ComcastがモデムにPingしたがロスなく問題なかったと）。
速度も契約した速度で出ていると（同じ回線の人が使いすぎなわけではない？？）
・Comcastのアドバイスに従い、ケーブルモデムをリセット（電源OFF）してみましたが
改善しませんでした。
・LANケーブルを疑ってみましたが、3本試してすべて同様の結果でした。
・ウィルスソフト（ウイルスバスター2009）を一度アンインストールしてみましたが、
状況は変わりませんでした。
・ネットワークアダプタ（Marvell Yukon 88E8053 PCI-E Gigabit Ethernet Controller）
を一度削除して再インストールしてみましたが、改善されませんでした。
（2回やってみましたが変わりませんでした。）
・Windowsの「ヘルプとサポートセンター」で「ネットワークの診断」を実施したところ、
「ネットワークアダプタ」のところで「失敗」との表示。
その中身を確認したところ、
DefaultIPGateway、DHCPServer、DNSServerSearchOrder この3ヶ所で「失敗」表示が
でていて、その中身を見ると、「要求はタイム アウトしました」
「パケット: 送信 = 4, 受信 = 2, 損失 = 2 (50% 損失)」などと表示されています。
アドバイスいただけると助かります。
よろしくお願いいたします。
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_2_thumbnail_img_sm.png)
お礼
aokii 様、 返信ありがとうございます。サポートの受付時間になったらホームゲートウエイの交換依頼をしてみます。今後ともよろしくお願いいたします。