2年で壊れたパソコン

質問

娘のノートパソコンが壊れました。2年ほどしか使用していませんが、マザーボードの交換で55000円ほど修理代がかかりました。今後も2年ごとにこのような修理が必要になるのでしょうか。突然、画面が青くなり使えなくなりました。どのような点に注意して使用すればいいのか、アドバイスをいただきたい。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.7

noname#257685

他の回答者がお答えの様に。当たり外れがあります。
通常5年間はほとんど故障しません。（小生の場合）
USBタイプの冷却器を使用しています。（￥4,000程度かな)
今後購入時メーカー保証又購入先の5年保証契約を推奨致します。
湿度・温度・空気のヨゴレ（たばこなど）・衝撃に弱いです。
電源を入れてまま、室内などを移動しない。
使用中に飲食（コーヒー/ジュースなど）しないこと。
キーボードカバー使用する。
小生の場合デスクトップ（10年ぐらい）突然破損しました。
又別なパソコンで「コムウェア」犯されてリカバリーしました。
又友人がどこかに忘れて、紛失しました。
何時何が起こるか判りません、データーはバックアップを複数のメディアに保存したください。
雷雨が近くに発生した場合は終了して、コンセントを抜いて置くこと。
雷対策装置は効果がありませんでした。（小生の経験より）
未使用時はコンセントを抜いておくこと。（バッテリーが受電・放電を繰り返すためバッテリーの老化を早める）
過充電に注意する。
長期間未使用にしないこと。（一度通電した家電品は結露します）
スペックによリますが。￥55,000は修理は「きつい」です。
中古購入を検討します。（小生の場合）
新品購入の場合知人等には5年保証契約を推奨しています。
あくまでも個人の見解です。
参考になれば、幸甚です。

お礼

詳しく回答いただいてありがとうございました。今後は注意して使いながら大事にするように娘に伝えます。ありがとうございました。

回答No.6

totoro_8681

自分でメンテナンスを覚えると　手間暇かかりますが　パーツ代くらいで安く済みます　
または　近くでパソコンショップやリペアショップを探しておく方が　安心です
メーカー修理は　日数がかかるのと高額な場合が多いです
参考例(ショップの修理)
https://www.dospara.co.jp/service/share.php
https://pc-support.unitcom.co.jp/?pre=cmm_hnv
https://www.pcdock24.com/
パソコンの故障は　車などと一緒で突然　壊れます
壊れる予兆が出る時も有るから普段から注意する事ですね
使って　変と思われると修理した方が良いです

お礼

ありがとうございます。近くの修理等みてもらえるところを探しとくようにします。素人でもすぐに相談できる所があるといいですね。ありがとうございました。

回答No.5

minato-norider

先人の方々がご回答されている通り、２年半ほどの修理はたまたま運が悪かったとしか思えませんね。

私の場合も海外メーカー製のDTPCを使用していた頃に、５年目でマザーボードが故障したので、修理ではなく即刻買い替えをしました。
又、現在使用の国内メーカー製のDTPCも購入後１ケ月でHDDが故障してしまい、当然ながらメーカーにて無償交換をして頂きました。
何れにしても精密機械は、当たりはずれがありますね。

さて今回の件ですが、通常使用でまともな製品であれば、普通２年毎の修理はあり得ない事です。
ノートＰＣの場合、ご存知か思いますが、特に夏季時期の使用時には熱対策を考えなければいけません。（熱暴走を防ぐ意味合いもあり）
当然ながら、それなりの熱対策はしてあるのですが、底板ファンの取り付け等の熱対策は、やらないよりは、やった方が良いかと思います。

それとご自宅だけの固定使用の場合であれば、バッテリーを取り外してＡＣ電源だけの使用にされては如何でしょうか？

当方は５台のPC（DTPC２台・ノート２台・タブ１台）を所有しておりますが、海外メーカー製のノート２台は４年位になりますが、まだ一度も故障知らずです。
ノートの常時通電は、バッテリーにも負荷をかけ劣化していきますので・・・。

お礼

パソコンに関しては素人だったので、壊れにくいと聞いて、富士通のノートパソコンを購入したので、正直、残念でした。過去に主人がNECのパソコンで故障続きでした。富士通に変えてよかったので娘もと思ったのですが・・・。これからも大事にするように伝えます。ご丁寧な回答ありがとうございました。

回答No.4

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

パソコンの故障により、ご心配とご不便をおかけし、大変恐縮に存じます。

マザーボードは、一般的には、使用方法などによらず、まれに偶発的に発生したトラブルにより、交換が必要になることがあります。

極端に負荷の高い状態で利用したりしなければ、通常は問題ないと存じます。

そのほか、ご利用上の注意点などは、マニュアルに記載させていただいております。
お手数をおかけいたしますが、ダウンロードしてご覧いただければ幸いです。
ダウンロード手順は、以下のQ＆Aページでご確認いただけます。

◆Q&Aナンバー：1406-6200
パソコンのマニュアルをダウンロードする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1406-6200

お願いいたします。

回答No.3

haro110

2年でそれ程の高額修理とは驚きです。
使用方法に問題があるのか？
それともたまたま当たりが悪かったのか？
と思います。

回答No.2

hiro_1116

他の回答者の方も書かれていますが、通常の使い方であれば「今後も２年毎に」というようなことはないでしょう。私は業務で何台かのノートパソコンを使ってきましたが、２～３年で壊れたこともありますし、５年以上使って壊れなかった（良いスペックのものが安く買えるようになって、壊れる前に買い替えた）等、いろいろあります。感覚的には、記憶媒体がSSDではなくハードディスクの場合には列車や飛行機などの移動中に使っていると長持ちしないような印象を持っています。
お子様がお使いの場合、正しい手順を経ずにいきなりスイッチOffにしていないか等も含めて使い方に気を配ってあげると良いかもしれません。

お礼

再度、娘に使い方を確認させます。ちょっとした注意が必要ですね。ありがとうございました。

回答No.1

Dr_Hyper

常識的な使い方をしていれば。例えば、風呂など湿度が異常に高いところで使っている。日中直射日光があたっている。持ち運びが雑。電圧が安定していない。
コーヒーなど飲み物、水分などを本体にこぼしたことがあるなど、普通に考えて壊れるよね。ということをしない限り、５年はどのメーカーのどの機種も使えるように思います（一部のメーカーすらわからないのは別）。
もちろん５年使っているとウイルス対策などの問題でOSのversionを挙げなくてはならず、スペックが追いつかなくなるといった問題はMacでもその他のPCでも起きることだとは思いますが２年でだめになるのは例外に近いと思います。
ただお子さんがどのような使い方をしているのかわからないので、一応気にかけて使い方を見ておいたほうが良いのではないでしょうか。中身まで調べるつ様はないですが、使ってないときにしまい方や、使っているときの状況など、精密機器にそれは無いだろう。というようなことがなければ、今回が運が悪かったのだと思います。

お礼

娘がどんな使い方をしているか再度確認してみます。実家を離れて生活しているので親としてはもどかしいです。今後は精密機械なので大事にするように伝えます。
ご丁寧な回答いただいて助かりました。ありがとうございました。