スカイプトラブル解決方法

2020/05/23 00:44

このQ&Aのポイント

スカイプが使えなくなってしまいました。
NECのPCでgmailの確認メールが文字化けして表示されず、認証ができません。
スマホからもメールが表示されず、再送信しても解決しません。どうすればよいでしょうか？

HHCC19801980
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その他（パソコン）
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121CCagent
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2020/05/23 13:59 回答No.2

まぁ関係はないですが出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。 PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。他の方が回答されていますがブラウザでGoogleホームページを開いてその確認メールが送られてくるGmailのアカウントでログインすればブラウザ上でメールが確認できるかと。文字化けの具合による気もしますがセキュリティコードの数字自体は文字化けしない事が多そうな気もしますがそれも含めて文字化けしている場合は厳しいですね。 >新しいNECのPCに変えてとあるので旧PCが未だ手元にあるならそちらでGmailを確認してセキュリティコードが書かれたメールが来てないか？確認してみるのも良いでしょう。どうしてもダメなら新しいMicrosoftアカウントを作成してそちらでSkypeを利用するって手もあります。ただ新しいアカウントだとSkypeで通話したい相手の登録からやり直しが必要になるのでユーザー数が多い場合は面倒ですね。

ware121
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2020/05/23 07:16 回答No.1

Googleのホームページを表示し、右上の「Gmail」をクリックしてログインして「Gmail」に移動してメールを見る。文字化けしていたらSkype初期設定以前の日にちの復元ポイントがあれば復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す。実行すると約３０位かかります。途中キャンセルはできません。Skype初期設定以前の日にちの復元ポイントがなければ、パソコンを出荷時に戻す。 Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 →　https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721 Windows 10でパソコンを初期化する方法　 →　https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018708 問い合わせ一覧 →　http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_TOP_INQUIRY#pc