Gmailの送信済みトレイにメールが残らない

質問

Gmailの送信済みトレイに送信完了のメールが残らなくなったのを残すように設定する方法を教えて下さい。Windows10の標準メール（Gmailやoutlook.comを紐づけ）やGmailについてGmailの仕様が変更になったのか、新規作成メールを送信した後、送信済みメールフォルダにメールが残らなくなりました。以前は送信済みに送信完了したメールが残り、手動で削除していたのですが、Gmailのアカウントの設定のどこをどう操作すれば、送信済みメッセージを送信済みフォルダ（トレイっていうのかな）に残せるように変更できますか？Gmailアカウントを見ましたが送信済みの詳細設定項目は見当たらないようだったのでお詳しい方教えてください。デスクトップPC版のGmailです。Gmailで送信したメールが送信済みメールフォルダに入らないというエラーが2020年5月下旬から頻発しているとの情報もネット記事にあり、Gmalサーバーの不具合の可能性もあります。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

>次回また送信した際に報告します。
自分宛て（Gmail）に送信テストすると良いのでは？
若しくは他にフリーメールやプロバイダのメールアドレスがあるならそちらの送信テストすると良いかと。

Win10のメールアプリでGmailのアカウントを削除して再度アカウント作成・設定をするとか

Windows 10でMicrosoft Storeアプリをリセットする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020534
メールアプリを修復したりリセットしたりって言うのは考えましたがダメそうな気はしますね。

もしくはGmailならブラウザからもメールの送受信が出来るのでそちらから送信した場合に「送信済み」に送信したメールが入るのか？確認してみては？
当方でブラウザから送信してみましたが「送信済み」に入りました。その後、Win10のメールアプリを起動したら「送信済みメール」にブラウザから送信したメールが表示されるのは確認できました。

補足

Gmalからoutlook.comへテストメールしてみましたら
送信済みトレイにメールが再び残るようになりました。偶然かな。
取り敢えずもとに戻りました。有難う。

回答No.3

narashingo

「メール」アプリには、アップロード機能はなく、送信済みメールのコピーをIMAP仕様の「メール」で表示するだけと思います。

従って、webから送信しても保存されないということでしたら、ブラウザでログインして送信した場合に、そのコピーを保存する/しないの設定項目はないですから、アカウントサーバーに問題が出たのかもしれないです。

Googleヘルプセンター（コミュニティ）で、投稿してみてGoogle社員の目に留まるのを待つのも一法かと思います。
https://support.google.com/mail/thread/50292118?hl=ja

補足

投稿しておきましたがGoogle社員の目に留まるかどうかは知りませんね。送信済みトレイから送信したメールが
残らなくなっても特に困ることはないのですが、仕様を変更したのなら仕様変更で発表が欲しいしエラーならエラーで
不具合報告が欲しいわけですが、ほっとく以外に手はありません。相手はGoogle社です。相手にされないでしょう。

回答No.1

121CCagent

Win10 2004 64bitって環境で確認してみました。Win10標準のメールアプリでGmailを普通に設定（メールアドレスまたは電話番号とパスワードだけ入力）でアカウントを追加してテストでメールを送信しましたが普通に「送信済みメール」のフォルダに送信したメールは入りますね。

補足

うーんおかしいですね。まあ送信できていれば問題ないわけなのですが
残っていたものが急に残らなくなってしまったのでどうしてって思っていますが
次回また送信した際に報告します。