Windows 10で勝手に電源が切れる

質問

NS850/NAS購入（Windows10HOME）、初期設定後から利用中頻繁に勝手に電源が切れてしまう。　サービス＆サポートのＱ＆Ａにある”勝手に電源が切れる”の事例の対処をしたが、事象は改善されない。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-NS850NAS
こちらのPCですね。

どんな感じで電源が切れるのでしょう？何の表示もなくブチっと切れる感じでしょうか？それともシャットダウンしていますと言ったようなメッセージがでるのでしょうか？

唐突に切れるようなら他の方が回答されています何かハードウェアの異常の可能性があるので修理に出した方が良いでしょう。

BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
可能なら上記を参考に「BIOSセットアップユーティリティ」の画面表示させてください。その画面のまま放置しておいて同じように勝手に電源が切れてしまうような事があるのか？確認しましょう。この段階でも電源が切れてしまうようならハードウェアに何かあると判断できます。

お礼

回答ありがとうございました。
電源は何の表示もなく、操作の条件、因果関係もなく突然ブッチと切れます。　ご指導頂いた、BIOSを初期化してBIOS画面のまま放置しましたが、３時間そのままにしましたが、電源は切れませんでした。
そのままWINDOWSを立ち上げて、この返信を記載している最中に、また突然電源断となりました。　皆様の回答にもあるように修理に出すことにします。
ありがとうございました。

回答No.3

ware121

下記URLを対処しても改善されなかったのでしょうから、121コンタクトセンターに修理依頼でしょう。5/25までオンライン修理受付していないので、お急ぎなら修理受付けの量販店やパソコンショップで修理でしょう。

パソコン利用中に勝手に電源が切れてしまう場合の対処方法　→　https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=007450

NEC修理サービス　→　http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_REP_TOP

お礼

回答、ありがとうございました。
パソコン利用中に勝手に電源が切れてしまう場合の対処方法は試しましたが、事象が発生するので、１２１コンタクトセンターに修理依頼をします。
ありがとうございました。

回答No.2

aqwsedr

可能性の一つに熱暴走も考えられますね。　ノートPCを布団や座布団など柔らかい物の上に置いてファンの給気口を塞いだりしてませんか。

お礼

回答、ありがとうございました。

自宅の机に置いてあります。　周りにも物はおいていないので、ＰＣ本体も熱くはなっていないので、修理に出そうと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

ngwaver

修理に出したほうが良さそうです。

お礼

回答、ありがとうございました。
いといろ試しましたが治らないので、修理に出すことにします。
ありがとうございました。