Windows10 リカバリーに失敗

質問

リカバリーした際に、

回復
お使いのPCまたはデバイスは修復する必要があります
必要なファイルが見つからないか、ファイルにエラーがあるため、アプリケーションまたはオペレーティング システムをロードできませんでした
ファイル:WINDOWS＼system32＼winload.exe
エラーコード:0xc0000225
回復ツールを使用する必要があります。インストール メディア(ディスクやUSBデバイスなど）がない場合は、PC管理者又はPC／デバイスの製造元にお問い合わせください。

再実行するには、Enterキーを押してください。スタートアップ設定を表示するには、Ｆ8キーを押してください。

と書いているのですが、Enterキーを押してもF8キー多しても反応しない場合はどうすればいいですか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

kongoji1740

インストール メディアまたは回復ドライブから立ち上げ回復ツールを使用。なければ別のパソコンで作成するしか。

回答No.2

121CCagent

サポートの方が回答されていますがまずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。

「Windows 回復環境」を実行する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1211-0806
「Windows 回復環境」とは、Windowsが起動しない状態でも、「このPCを初期状態に戻す」などを実行するためのメニューを表示できる機能です。

搭載されている機種は限られますがもしお使いのPCが搭載機種なら上記の方法を使ってリカバリをする事も出来ます。

回答No.1

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます！

リカバリが正常に完了しなかったとのことで、お手数をおかけしております。

よろしければ、具体的な対処方法をお調べするため、以下の内容を
お知らせいただけますか？

(1)PCの型名　
　※確認方法は、こちらのQ&Aをご確認ください。
　　→https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3702-5873

(2)現在使用中のOS

(3)リカバリを実行した手順

(4)リカバリを実行するに至ったきっかけ

お手数をおかけいたしますが、返信をお待ちしております