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質問

WI-FIが繋がっているのにスマホやパソコンがインターネットに繋がらない。電波は強になっております。どこが壊れていますか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.4

AsarKingChang · ベストアンサー

Wifiがつながるかと、インターネットがつながるかは何の関係もないです。
極端にいえば、一切どことも契約していない状態で、
Wifiルーターだけ買ってスマホとつないでも、電波強度はちゃんとでます。
しかし、それはWifiルーターと通信してる強さなので、
インターネットに対して通信してる強さとは関係はないのです。
なので、Wifiアンテナの数と、ネットの速度にも関係はないんです。
今回の場合はネットが使えないほうなので、
ルーターの電源を入れなおしてみてください。
それでもだめなら、ルーター側が契約しているISPと
正しく接続できているのかを管理画面などから入って、
調査するのが、ベターです。

回答No.5

roadhead

まず落ち着きなさい。
質問が雑過ぎて何も伝わりません。
使用されているインターネットの環境が全く分かりませんのでアドバイスも出来ません。
どこでインターネットを使用しているのか？
その場所のインターネットはどこのプロバイダーを使用しているのか？
そしてどのような通信機器を使用してWi-Fiを構築しているのか？
いつからその状態になったのか？
そもそもトラブルになる前はどんな状態だったのか？
等々説明が全く無いのでどうにも出来ません。

回答No.3

m5048172715

ハードウエアが故障したかどうかの前に、

スマートホンやPCをWI-FI経由で繋げている何かが、インターネットに繋がっているか確認する。

もしそれがモデム機能付き無線ルーターだったら、そのルーターがインターネットに接続しているかを、質問者は見る。

回答No.2

オマール（@hashibata）

自宅のWifi環境でしょうか。
でしたらまずはWifiルータのリセットを試してみるのはいかがでしょうか。
（電源を切って入れ直してみたり、本体のリセットボタンを押したり（ルーターの説明書を参照）
直らない場合、次にスマホやパソコンが本当にそのWifiルータに繋がる設定になっているか改めて確認します。
（スマホの設定画面から接続先を改めて選択。ネットワーク設定を一度削除してみたり、一度、機内モードにして解除してみるなど）
これでも直らない場合、スマホやパソコンのブラウザからルーターの設定画面に接続してみます。
（URLは192.168.1.1など。ルーターの説明書を参照）
もしこれが開ける場合、ルーターより先の接続がおかしいので、
プロバイダがメンテナンス中であるとか、回線が抜けているのだと思います。

回答No.1

ninkinoki

スマホやパソコンの無線設定は完了しておりますか？
再度、ログインしてネットワーク接続を正常に完了してください。
さらにスマホとパソコンの再起動は？