有線接続が頻繁に切れることについて
パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。
■質問内容:パソコンを有線接続で使っていると1日1,2回は接続が切れてしまいます。今のところ再起動をすれば直るのですが、頻繁に切れてしまうのは困ります。
コントロールパネルからイーサネットの接続を診断すると、どうやら有線のケーブルが認識されなくなっているようです。その指示に従って、ケーブルを抜き差ししても認識されませんでした。ケーブルやLANポートを変えてみても変化はないですし、無線LANや有線で接続しているゲーム機には問題なく繋がるためLANの問題ではないと考えています。また症状として、YoutubeやZoomなどを使っている際に突然接続が切れることはありません。接続が切れるのは、30分~1時間程度操作をしていないときや、操作していてもオフラインでwordファイルを編集している際には接続が切れていることがあります。他に対策として、「ネットワークアダプターのドライバを再インストールする」は既に何度か試しています。
個人的には、PC自体に問題があるのではないかと考え修理に出そうと考えているのですが、バックアップ等も大変ですし、修理に出す前にできる限りの処置はしておきたいので何か思い当たることがあれば教えていただけると幸いです。
製品名:LAVIE Note Standard
型番:NS600/R
OS:Windows10 Home
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Wi-Fi・無線LAN」についての質問です