迷惑メールの確認について

質問

「moneyforward」というアプリを使用していますが、ある質問を問い合わせた所、下記返答メールが有りました。
「迷惑メールフォルダなどを確認のうえ、「@moneyforward.com」からのメールを
受信できるようご設定いただき、」←これを確認するにはどうすれば良いでしょうか。また何を確認すれば良いでしょうか？私この辺り素人です。よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

Fujitsu_FMV_QA · ベストアンサー

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます！

a4330様、情報ありがとうございます。

迷惑メールの設定は特定のメールを受信しないように設定できたり、受信フォルダではなく違う場所へ隔離するような設定となります

その設定は、メールを見るためのソフトで設定できる場合やメールの提供元で設定ができる場合、またはWebメールをご使用の場合は提供元のホームページ上にあります。

ご使用のメールを見るためのソフトがOutlookをご使用であった場合はこちらを参照ください。
＝＝＝以下Q&A＝＝＝
[Outlook] 受信拒否リストに登録したメールアドレスを削除する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3910-1661
Outlookのバージョンによっては操作が変わります。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

メールソフト以外の確認方法は、サービスを提供している提供元にご確認いただく必要があります。

ご不明な点がございましたら、返信をお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、以下の内容をお知らせください。

＜お知らせいただく事項＞

　・メールを閲覧する方法(ソフト)

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

確認するのは二か所
1）貴方が使ってるメールサーバーでの設定
2）貴方が使ってるメールソフトの設定

夫々が判らないのでこれ以上は助言できない