迷惑メールが削除できません

質問

最近「IPTV」と名乗る意味不明のメールを受信します。迷惑メールに区分して、受信拒否しようとすると、outlookがクラッシュしてしまいます。やむを得ずアプリを再起動することになり、このため受信ボックスにいつまでもこのメールが残っています。このようなメールを削除し、受信拒否するにはどうしたら良いでしょうか。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

aokii

Outlookは不具合が多いため、できれば、メール(Windows11標準のメールアプリ)をお使いください。

お礼

回答を有り難うございます。outlook 自身の不具合ということもあるのですね。

回答No.3

m5048172715

outlookを上書きインストール、

電子メールの仕様によりユーザーは受信拒否できないだろうな。それが要らないものか全部読み込まないと判定できないし。

フィルタ機能などを使い、要らない電子メールが来たら自動で消すことにする。

お礼

回答を有り難うございます。それをやってみましょう。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。
それと使用しているOutlookのバージョンも書きましょう。

例えば別のメールソフトで送受信するようにするとか。
またOutlook自体を入れなすとかでしょうか？

【Outlook】セーフモードとは：起動方法と解除方法について
https://office54.net/iot/office365/outlook-safemode-run
またOutlookをセーフモードで起動してそのメールが削除できないか？試して見るとか。

お礼

回答を有り難うございます。ソフトに原因ということもあるのですね。

回答No.1

iyonohanamuko

メーラーの不具合の可能性もあります。

一度再インストールしてみてはいかがでしょうか？
https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/outlook/6f8f655d-d187-457a-9d3b-8ac1363d33ff

お礼

回答を有り難うございます。そういうことも考えられるのですね。