dmgファイルが開けない

質問

エレコムマウスアシスタントをダウンロードしたのですが
dmgファイルが開けず
マウントできるファイルシステムがありません
とアラートが出てしまいます
どうすればいいでしょう

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.3

celtis

MacOS自体に何らかの問題が生じているのかもしれません。
セーフモードで起動すれば、基本的なディスクチェックとキャッシュクリアができます。
セーフモードで起動している状態で、問題のdmgファイルが開けるかどうかも試してみましょう。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201262

回答No.2

celtis

ダウンロードしたファイルが壊れているのかもしれません。
開けないdmgファイルを削除してから、改めてメーカーサイトよりダウンロードをやり直してみましょう。

また、OSを再起動するだけで問題が改善する場合もあります。

補足

ありがとうございます。
何度か試したのですが、だめなんです、、、、。

回答No.1

ngwaver

dmgはMac用ですが、使用OSはMacでしょうか？

補足

はい　申し訳ありません
情報が少なかったです
OSは　Mac　OS-X10.11　です。
製品は10.11に対応しているものなのですが、、、、、