PGBKだけ出ない！

質問

古い機種ですが、iP4830を使っています。
印刷をすると黒が出ていませんでした。
インク残量はまだあったのですが、新品カートリッジに交換してみても改善されず。
ノズルの目詰まりかと思いノイズチェックパターンを印刷してみると、PGBKだけが文字も色も印刷されませんでした。
他のC,M,Y,BKは綺麗に印刷されています。
プリンターのエラーメッセージなど何もありません。
何が原因でしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

RiRiEL · ベストアンサー

こんにちは。

キヤノン製のPGBKは顔料ブラックです。
顔料インクは染料インクに比べて目詰まりが起きやすいので、
定期的に動かしておく必要があります。

目詰まりが確認された場合はクリーニングを行います。
なお、iP4830はパソコンのプリンタードライバー内にある「ユーティリティ」を使用してクリーニングしますが、
リセットボタンを長押しして電源ランプが緑色に1回点滅したタイミングでボタンを離してもクリーニングが可能です。
※リセットボタン長押しによるクリーニングは全色一括のみとなります。

1.電源を入れ、カセットにA4サイズの用紙を1枚以上セットし、
　排紙トレイを開く
2.プリンタードライバーの設定画面を開き、「ユーティリティ」タブ→
　「クリーニング」ボタンの順でクリック
3.クリーニングするインクのグループで「ブラック」を選択し、「実行」ボタン
　をクリック（その際、ノズルチェックパターンが印刷される）
4.ノズルチェックパターンを確認し、改善されない場合はもう一度(3)を行う
5.2回目のクリーニングを行っても改善されない場合は「強力クリーニング」を
　行う
　（(2)で「強力クリーニング」ボタンをクリックし、(3)を行う）
6.ノズルチェックパターンを確認し、改善されない場合は電源を切って
　24時間以上休ませてからもう一度(5)を行う。

詳しい手順は以下の参考FAQをご覧ください。

[参考FAQ]
プリントヘッドをクリーニングする（PIXUS iP4830）
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/58113

プリントヘッドを強力クリーニングする（PIXUS iP4830）
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/58115

2回目の強力クリーニングを行っても改善されない場合は、
プリントヘッドが故障している可能性があります。
本来は修理依頼すべきところですが、PIXUS iP4830はすでに修理対応期間が
終了（2016年9月末終了）しており、修理依頼が不可となるため、
新しいプリンターへ買替となります。

後継機種は以下になります。
TR703
https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/a4/tr703/index.html
＊ネイルシールプリントに対応しました
＊iP4830同様、前面カセットと背面トレイの2way給紙に対応していますが、
　背面トレイは最大積載枚数が150枚から100枚に減ったものの、
　前面カセットは最大積載枚数が150枚から200枚に増え、
　合計の最大積載枚数が300枚から350枚に増えました。
＊iP4830では非対応だったWi-Fiに対応し、スマートフォンやタブレットから
　でも印刷指示が送られるようになります。さらに、Wi-Fiルーターなしでも
　直接ワイヤレス印刷が可能な「ダイレクト接続」にも対応します。
　※スマートフォンやタブレットから印刷指示を行う場合は
　　「Canon PRINT Inkjet/SELPHY」のダウンロードが必要です
＊自動電源オン機能が搭載されます。
　（要設定、排紙トレイはあらかじめ開いておく必要があります）

回答No.1

heyboy

いえいえ、目詰りです。

https://www.amazon.co.jp/%E6%B4%97%E6%B5%84%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%B8-%E3%80%91%E3%82%AD%E3%83%A4%E3%83%8E%E3%83%B3-BCI-351-6%E8%89%B2%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%97%E7%94%A8-%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%81%AE%E3%83%81%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9%E3%82%AA%E3%83%AA%E3%82%B8%E3%83%8A%E3%83%AB/dp/B0744DNRZ5/ref=mp_s_a_1_fkmr2_2?dchild=1&keywords=BCI-325PGBK+%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%82%B0&qid=1588473426&sr=8-2-fkmr2#aw-udpv3-customer-reviews_feature_div
↑こちらの目詰りの
解消するクリーニングを
買って様子を見ましょう。

お礼

最初に回答いただきありがとうございました。
強力クリーニングをしたら印刷されるようになりました。