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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スキャンできません）
ScanSnap ix100が突然使用できなくなった原因と解決方法
このQ&Aのポイント
- ScanSnap ix100を使用していましたが、突然使用できなくなりました。
- 困っている方への解決方法を教えてください。
- ScanSnap ix100の青い光が点灯し、用紙も吸い込まれますが動きません。
- aascan
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- Ki-2020-ZPX
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回答No.2
ドライバはScanSnap Managerでしょうか？ ScanSnap Managerが起動していない場合や ScanSnap Managerのアイコンがグレーアウトして いる場合でも質問内容の現象は発生します。 （参考） iX100とiPhoneやiPad、Androidなどのモバイル 端末を同じ無線ルーターに接続して、モバイル端末 にインストールしたScanSnap Connect Application を起動し、iX100をWi-Fi接続した状態でスキャン できる場合は故障ではないと思います。
- 5636apn
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回答No.1
何年も使用していると故障やトラブルが増えてきます。ドライバや設定では解決しないでしょう。 PFUのQ&A https://faq.pfu.jp/category/show/121?site_domain=scansnap よくある質問は上記にあります。機械的なトラブルでは、故障に近いのでソフトウェアでは解決できません。用紙の給紙や印刷ミスなどです。機械が変な挙動を起こしているなら修理か買い替え。修理は難しいので新品に買い替えなさってください。 修理についてこちら http://scansnap.fujitsu.com/jp/support/service.html 修理窓口まで機器を送付していただき、修理を行ないます。 持込基本料金: 技術料＋部品費（実費） 送料: 発送元負担 なおるとは限りませんので、買い替えをおすすめします。費用が余計にかかりますので。
