VDI下でShiftキーによる大文字入力ができない

質問

VDI（仮想デスクトップ）の環境下で、Shiftキー英字の大文字が入力できない状態となっております。正確には、ずっとShiftキーを押し続けながら何度も文字を打つとたまに大文字になるような状態です。
VDI環境下でなければ、問題なくShiftキーを使用して大文字を入力できます（今この投稿中も問題なくできています）。また、使用しているPCはMacBookですが、別のキーボードを繋げても同じ症状となっております。
過去の類似の投稿をチェックしたところ、キーボードの故障が疑われるケースが多いようでしたが、上記状況からキーボードの故障ではないかもしれないと思い投稿させていただきました。
解決策が浮かぶ方がいらっしゃいましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

tkf- · ベストアンサー

VDIのみということであれば、キーボードの物理故障はないでしょう。

VDIに利用しているソフトや、通信環境によっては、Shiftキーなどの修飾キーが押せたり、押しっぱなしのまま解除できなかったりします。
ひとまず、Shiftキーを何回か押して、状況を戻すしかないのですが。

なので、ここで聞くよりも、VDIの担当者に、そのような状況が出ることを伝えて、改善方法を仰ぐぐらいしかないでしょう。

お礼

ありがとうございます。締め切りが遅れてしまったのですが、まさに相談し解決いたしました。ありがとうございました。