APN設定・SIMカード状態の更新ができない

質問

au端末のSOV38(xperia XZ2 premium)で、APN設定の保存ができない、SIMステータスの更新ができない状況について、お知恵を拝借したく存じます。

・WiFiオフ後APN項目全て入力、保存ボタン
「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」の表示
・SIMステータス更新ページでWiFi接続
更新ボタンを押すも表示変わらず
念の為、WiFi未接続状態でも試しました

端末のSIMロック解除はしていない物です。
UQの動作確認済端末一覧にSIMロック解除は不要と記載がありました。

端末のOSは9
サイトに載っている確認済OSは8.0.0でしたが、OSのバージョンに関して問題はないであろうとUQから返答を貰いました。

同じSIMカードをSB版のSIMロック解除済iphoneでは問題なく使用ができたため、SIMカード自体の不良では無いようです。

バンドのことに関して知識が全く無いのですが、こちらはバンドの問題なのでしょうか？
もしくは端末に問題があると考えるべきなのでしょうか？

よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

回答No.1

_kappe_

>バンドのことに関して知識が全く無いのですが、こちらはバンドの問題なのでしょうか？

UQモバイルのSIM契約で使用するバンド（周波数帯）はauのものと同じです。au端末であるSOV38がUQモバイルSIMを使うのにバンドの問題はありません。
また、質問文にもあるとおりSIMロック解除は不要です。

SOV38でのAPN設定の手順は https://www.uqwimax.jp/products/files/xperia_xz2_premium_sov38_800.pdf にあります。UQモバイルのSIMは端末に挿入した状態でAPN設定の操作をしているのですよね。

どうしても解決しなければ、UQモバイルの実店舗に行って相談するのがいいと思います。