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sov37のpovoでのAPN設定
XperiaXZ2(sov37)を中古で購入し、povoでSIMを入手しました。 povoのHPを参考に設定しましたが、モバイル通信ができません。 ちなみにwifi接続は問題なくできています。 設定方法や原因をご存じの方教えてください。 機種：Xperia XZ2(sov37) OS:android9 現在のAPN設定 APN:povo.jp APNプロトコル：IPv4/IPv6
- pikopiko29
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質問者が選んだベストアンサー
その中古スマホが動作保証付きでお店から購入したものなら、事情を話せば動作確認や本体交換してもらえるかもしれません。 ジャンク扱いや個人売買で購入したものだと、難しいかもしれませんね。 わたしならダメ元で、初期化してから再度設定をしてみます。 https://www.au.com/support/faq/detail/54/a00000000554/
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- Eureka_
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音声通話はAPN関係なく利用可能なはずで、111の開通確認が通らないというのは妙な気が。 ・ https://povo.jp/support/guide/sim/ のSTEP01、SIMカードの有効化は済んでいますか？ ・そのXZ2、いわゆる赤ロムじゃありませんよね？ 111が通らない理由というのはこの2つくらいしか思いつかないのですが。
お礼
こめんとありがとうございます。 SIMカードの有効化は終了しています。 IMEIを確認し、赤ロムでないことは確認しています。 >音声通話はAPN関係なく利用可能なはずで、 APN設定ができていないと考えた、私の理解が間違っているかもしれません。 事実は、111にかけると「モバイルネットワークが利用できません」と表示されます。
- heyboy
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https://kdlsupport.zendesk.com/hc/ja/articles/4408693047961 ↑こちらを参考にしましょう。
お礼
コメントありがとうございます。 こちらは既に行っていますが、通信できませんでした。
- hirohashiba
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発信テストはお済みでしょうか？ https://www.kashi-mo.com/media/103986/ >povoの開通手続きや初期設定が完了したら、最後に発信テストを行います。111に電話をかけると発信テストが開始しますが、必ず最後まで聞いてから電話を切ってください。 >発信テストを最後まで聞かずに切ってしまうと、povoを正常に利用できない場合があるので注意しましょう。
お礼
コメントありがとうございます。 APN設定がうまくできていないためだと考えていますが、モバイル通信の設定ができていないので、発信テストを行うことができません。 111にかけても「モバイルネットワークが利用できません」と表示されます。
お礼
結果：できました。 初期化することで接続できるようになりました。 届いた時に初期化されていたようだったので、そのまま設定を始めてしまいました。 コメント頂いて、個人売買だったので、半分あきらめていたところでした。 ありがとうございました。