LP-S380DN インストールのやり直し方法

質問

LP-S380DNを購入して、ドライバーのインストールに手間取っています。こちらのOSは、macOS Catalina 10.15.4です。マニュアルに従い、Install Naviからプリンタードライバーのインストールを試みていますが、うまく行かずに困っています。

いったんドライバー自体は入ったのですが、動作確認のテストプリントが「Filter 失敗」というステータスが出てうまく行かず、機器、PCともに再起動しましたが先に進まないので、アンインストールしました。すると、今度は再インストールそのものができません。

もしかすると、途中で、USBで機器とPCをつなぐ手順（一度機器の電源を切ってから接続し、再度電源を投入する）を間違えていたのかもしれません。機器については管理者設定から工場出荷状態に戻しましたが、インストール作業をどうやってやり直せばいいのかわからず、途方に暮れています。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

WDY

EPSONだったか忘れましたが
公式HPにアンインストールツールがあったりしませんか？

補足

ありがとうございます。はい、公式のアンインストールツールはすでに試しております。

回答No.1

WDY

アンインストールしてもフォルダとファイルが残ってるんじゃないですか？

補足

ありがとうございます。もとのフォルダとファイルは消去した状態ですが、進みません。