再インストールの方法

質問

よろしくお願いします。
ＮＥＣのディスクトップユーザーですが、この度、ＳＯＮＹのハードディスクウォークマンを購入し、当該ＰＣに付属ソフトをインストールしようとしたのですが、正常にインストールできませんでした。
ＳＯＮＹのサービス部門に問い合わせを行ない、ＰＣの環境設定の変更等、いろいろとやったみましたが、やはりダメでした。
そこで、以前より当該ＰＣの動作が遅かったため、当該ＰＣを工場出荷状態に戻そうと思い、再インストールを試みてみたのですが、再インストール用のバックアップＣＤ作成の過程でエラーが発生し、バックアップＣＲの作成が出来ません。
故に現状では、ＰＣの初期化も出来ないし、ＳＯＮＹのハードディスクウォークマンも使用出来ない状態です。
どの様に対応すれば良いのか、ご教示いただきたく、投稿させていただきました。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

回答No.3

k6k6 · ベストアンサー

こんばんは。以前、少しＰＣ修理の仕事をしていたことがあります。購入時のＯＳがＸＰならばＨＤ内にリカバリ領域があると思うので、Ｆ８キーセーフモードもしくはＦ１１キーからリカバリ可能ではないかと思います。リカバリはＣドライブのみの再セットアップになりますので、Ｄドライブのデータは残ります。再セットアップＣＤは購入時でなければ作れないようです。再セットアップＣＤで再セットアップした場合、リカバリ領域は無くなります。Ｆ８、Ｆ１１キーでもリカバリできなければ、ＨＤ故障の可能性がありますので、メーカー修理に出すといいと思います。

お礼

ご回答、ありがとうございます。
ご指導いただきました方法にて、一度、チャレンジしてみたいと思います。
ダメならご教示通り、メーカーの修理に出します。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#70673

こんにちは。
ハードディスクからの再セットアップも出来ないということでよろしいですね？
機種によりますが、工場出荷状態にするのに、ハードディスクから出来ず、セットアップ用CDも作成出来ない場合、メーカーから購入すれば出来ます。費用はかかりますが、この機会に試されてはいかがでしょうか？
もちろん、作成したデータなどは別にバックアップされた上で。
ご参考に。

参考URL：

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?008037

お礼

ご回答、ありがとうございました。
お礼を申し上げるのが遅くなり、申し訳ございませんでした。
URLもお教えいただき、参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.1

pasocom

バックアップＣＤを作らなくても、ＯＳ再インストールはできるでしょう。
自分で作ったファイルデータやメールのデータ、住所録、アドレス帳、「お気に入り」、辞書データ、インターネットやメールへのアクセス設定、各種ID、パスワード、周辺機器のドライバなどを丁寧に洗い出して手動でバックアップしてから初期化すれば、あとはアプリの再インストールがちょっと面倒なだけです。私などこの方法で一年に２回くらい再インストールするくらいです。（笑）

お礼

ご回答、ありがとうございました。
お礼申し上げるのが遅くなり、申し訳ございませんでした。
ご回答の内容自体は理解出来るのですが、私自身がお伝え頂いた様なスキルを持っていませんし、出来たとしても時間的な制約があって難しいです。
やはり、一挙に短時間にと言う事は、難しいのでしょうね(笑)
本当にありがとうございました。