イントールしたドライバが追加一覧に表示されない

質問

iX6800（6830）を使用しております。
最近下記現象が原因でプリントすることができず、
大変困っております。
検索で調べても同様の現象が見当たりませんでしたので、
詳しい方、アドバイスいただければ幸いです。

〈現象〉
インストール完了後、プリンタ追加画面で
インストールが完了したはずのドライバが一覧に表示されない

■ネットワークやワイファイはつながっている
■インクや電源など、プリンタ自体の状態は問題なし
■一度削除し、再インストール・再起動でも同じ現象

よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

中京区 桑原町（@a4330）

電源を入れるタイミングはパソコンの画面に指示が出ます。

プリンタードライバーをインストールする前に
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/PrinterDriver/W/iX6800%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_before.html
本製品の電源はオフにしてください。

マニュアルにも書いてあると思います。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

プリンタードライバーが正しくインストール出来て無いからですね。
マニュアルと画面をよく見ながら慎重にインストールしてください。

プリンターの電源を入れるタイミングに注意してください。

補足

回答ありがとうございます。
電源を入れるタイミングについて
一点お伺いしたいのですが、
プリンタの電源を入れた状態で
インストールを行っておりました。
切った状態でインストールを行い、
完了してから電源を入れた方がよろしいでしょうか？