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サンダーバードで表示されなくなった！メール・フォルダが見えない問題の解決方法
- 朝パソコンを起動して、サンダーバードを開いたら、メールやフォルダが表示されなくなっていました。昨夜は普通に使えていました。
- メールの受信も行われていますが、受信したメールのタイトルをクリックしてもメール本文が表示されない問題が発生しています。
- セーフモードでの検索は可能ですが、検索結果からメール本文を表示することができません。ウインドウズ8.1を使用しており、サンダーバードのバージョンは68.6.0です。解決方法を教えてください。
- daigongen
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- Thunderbird
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質問者が選んだベストアンサー
長くThunderbirdを使っていますが、経験ない症状ですね。 メニューバーを表示されているので、取り敢えず、「ヘルプ」→「トラブルシューティング情報」→「アプリケーション基本情報」の「プロファイルフォルダ」にある「フォルダーを開く」ボタンをクリックして、「プロファイルフォルダ」（すべての設定とデータが保存されています）を開き、そのままの状態で、Thunderbirdを×からウィンドウを閉じます。 開いたままのフォルダのアドレスバーの左端にある「↑」をクリックすると、「任意の英数字.default」フォルダまたは「任意の英数字.default-release」フォルダが見えるので、そのフォルダを右クリック→「コピー」して、デスクトップ上で右クリック→「貼り付け」を行って、バックアップしてください。 ※現在、「ツール」→「アドレス帳」が開けるのでしたら、アドレス帳の「ツール」メニューから各アドレス帳を「LDIF」ファイルに別途バックアップしておくとよい。 終了したら、68.6.0には最近バージョンアップされているので、それが不具合に関係あるかも知れないので、アンインストール後に、C:\Program Files(64bitの場合）\Mozilla Thunderbird(このフォルダ）が存在しないことを確認して、最新版を標準インストールして起動してみてください。 https://www.thunderbird.net/ja/download/ アカウント設定がいくつか分かりませんが、それでもすべてのアカウントフォルダでメールフォルダやメールが表示されないのでしたら、 〇Thunderbirdを新しいプロファイルを作成・使用して起動 〇アカウントの設定と送受信テスト 〇それでOKであれば、バックアップフォルダのMail（POPアカウントの場合）フォルダにあるメールデータをアドオンのImport ExportTools NGを追加して復元、また、 〇アドレス帳※は、LDIFファイルやバックアップフォルダにある.mabファイルなどからコピーして復元することになります。
その他の回答 (1)
私のThunderbirdをいま同じリビジョンに上げてみましたが正常に表示されます。下の記事はずいぶん古いバージョンで起きたことですが、カペルスキーのスパムプラグインが原因だと言っている人もいました。Thunderbirdのリビジョンが上がるときに古いリビジョンのフォルダーが残っていることが悪さをするので、Thunderbirdをアンインストールして元Thunderbirdがあったフォルダーの中に残されているフォルダーを削除し、その上でThunderbirdを改めてインストールすればよいようなことが書いてあるようです。 http://forums.mozillazine.org/viewtopic.php?f=39&t=1637865 私はgoogleの自動翻訳で読んでいるので本当のところはご確認ください。ただしこれは10年前の事件ですので今回の原因はぜんぜん違うかもしれません。ちなみに私は無料のKINGSOFT internet securityを使っていて同じ問題はありません。
お礼
回答ありがとうございます。システムの復元で治りました。最新バージョンになったのが原因だったようです。
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回答ありがとうございます。システムの復元で治りました。最新バージョンになったのが原因だったようです。