サンダーバード 本文が表示されない

質問

Win10 1803でメールソフトのサンダーバードv62を使っています。
受信メールで一部のメールで件名は表示されますが、本文が表示されません。
送信元に照会しても問題はないとのこと。
私の何か設定が間違っているのではないかと思いますが、設定方法が分かりません。
どのように設定したらよいか、ご教示ください。

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

まず確認するならそのメールを選択して「表示」の「メッセージのソース」でメールのソースを表示した際にメールの本文らしきものがあるのか？を念の為確認を。本文らしきものが無いならそのメールを受信した段階で問題があった可能性が出てきます。また本文らしきものがあるならメールの本文のエンコード・文字コードの設定が変でThunderbirdがうまく解釈できず本文が表示されないって可能性があります。
個人的には迷惑メールの極々一部でメールのソースを見ると本文はあるけどメールの本文部分のエンコード・文字コードの指定が変でメール本文が表示されないような経験はあるので。

お礼

早々のご教示、ありがとうございました。
結果的に表示できませんでした。

回答No.3

narashingo

表示されないメールの本分スペース（メッセージペイン）をマウスでドラッグすると、テキストが表示しないですか？

その場合は、背景色がデフォルトで白ですから、テキストの色が白になっていないですか？
「オプション」→「表示」→「書式」タブの「配色設定」で「テキストの色」が黒色でしょうか？

あとは、拡張機能を入れておられるのでしたら、ヘルプ→「アドオンを無効にして再起動」しても同じですか？

お礼

早々のご教示、ありがとうございました。
結果的に表示できませんでした。

回答No.2

tzd78886

理由は分かりませんが、サンダーバードは受信できないメールが多いようで、「送ったはず」というメールが少なくないです。確実に受けたいメールは別のメールソフトを使うことをお勧めしますね。

お礼

早々のご教示、ありがとうございました。
結果的に表示できませんでした。

回答No.1

skp026

まずは、ご自身でメール送受信してみてください。
スマホがあればそれで、なければGmailなどブラウザから
利用可能なメールを使って、今回のメアドに送信します。

念のため、Gmailアカウントの作成方法ご案内します。
https://support.google.com/mail/answer/56256?hl=ja

そちらで問題ないなら、やはり送信側に問題あるかもしれません。
例えば、いずれかの企業内からのメールの場合などは
社外への送信が制限されることがあるようです。

問題が再現するなら、ThunderBird(受信側)に問題がある可能性が高いです。
以下の切り分け方法が役立つと思います。試してみてください。
http://torikagotonari.hatenablog.com/entry/2017/11/03/011414

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

お礼

早々のご教示、ありがとうございました。
結果的に表示できませんでした。