Windows10のカメラ機能

質問

Windows10のカメラ機能なのですが、カメラアプリを起動すると、高い確率で、「問題が発生しました。パソコンを再起動する必要があります。」という表示が出てきます。何が原因と思われるでしょうか？ ちなみに、デスクトップにワードファイルがある場合は、ウィンドウを最小にして実行しています。よろしくお願い致します。

回答No.2

mrmk1 · ベストアンサー

こんにちは、カメラのデバイスドライバーの再インストールが、一番、一般的のようですね。

起動させるとエラーコードが発生する
https://faq.tsukumo.co.jp/index.php?solution_id=1293

お礼

再インストールですか。なるほど。そのような手がありましたか。一度、やってみます。ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

例えば起動時に読み込まれるスタートアップやサービスに原因がないか？確かめるところから始めてみるとか。
またテスト用にユーザーアカウントを作成してそちらでサインインした場合も同じようにカメラアプリを起動すると同じことが高確率で起こるのか？確認してみるとかでしょうか。

お礼

なるほど。そのような方法もあったんですね。早速、チャレンジしてみます。ありがとうございました。