新規購入パソコンのアウトルック繋がらない

質問

パソコンを新規購入し初期設定もおわり、アウトルックを使用しましたが送受信ができません。（エラー発生）
メールアドレスを以前使用していたパソコンのものと同一としてしまったからでしょうか？
ユーザー登録等も以前のアドレスを使用してしまったため、購入前のパソコンにメールが届く状態です。
新規購入パソコンのアドレスを変更する事で解決するのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.7

nijjin

>パソコンを初期化し最初からやり直すのは、どうでしょうか。
コチラに初期化方法があるので見てください。
ただ、PCメーカー付属のソフトなどは全て消えるので注意してください。
初期化の手順（Windows10）
https://www.pc-koubou.jp/magazine/13470

受信ができないのは設定の問題だと思うので設定や打ち込んだ文字に間違いがないか確認してみてください。
また、windows標準以外のセキュリティーソフトが入っている場合は一旦停止させてから試してみてください。

回答No.6

tokohay

ダイレクトにOLに入ってくるわけではありません。ここのところ、理解できていますか？

回答No.5

nijjin

メールアドレスはPCごとに取得する必要はありません。
正常に送受信できない場合は設定が間違っているのが原因と思われます。

コチラを参考にしてみてください。
メールの新規設定（手動設定）Outlook 2019 / Office 365 - Windows
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000yob

お礼

回答ありがとうございます。再度チャレンジしましたが問題解決しません。送信はできるようになりましたが、受信側に問題あるようです。
パソコンを初期化し最初からやり直すのは、どうでしょうか。

回答No.4

okvaio

回答2です。
＞アウトルックですが2019のため若干ちがうのでしょうか？

同じです。
どうしても繋がらないようであれば、プロバイダに問い合わせると
解決しやすいと思います。

回答No.3

noname#242220

送受信出来ないの一言では解決法は提示不可能です。
購入前の設定を新規PCに正確に入力し、受信かエラー表示を
確認の上再度質問して下さい。
おそらく『認証エラー、接続出来ませんでした。』と思いますが？
機種入れ替えですから、メールアカウントが同じなのは当然です。

回答No.2

okvaio

＞パソコンを新規購入し初期設定もおわり、アウトルックを使用しましたが送受信ができません。（エラー発生）
メールアドレスを以前使用していたパソコンのものと同一としてしまったからでしょうか？

関係ありません。単に設定が正常にできていないものと思います。
メアドは同じ設定で問題ありません。
正常であれば、例えば、以前のPCでLiveメールを使っていれば、
新しいPCでOutlookを設定すると両方にメールが入ります。
と言うか、メールは、プロバイダのメールサーバーに一端、保管
されますので、それを見に行っているだけです。
それをPCに取り込むかどうかは、設定次第です。

本題ですが、Outlookの設定は、以下を参照して設定してみて下さい。
設定に関しては、プロバイダーから送られてきている書面に、
メルアドとパスワードが書かれていますので、それを入力して下さい。
以下は、ぷららの例です。
https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/outlook_2016/

お礼

回答ありがとうございます。アウトルックですが2019のため若干ちがうのでしょうか？
プロバイダーからの書面内容を入力しましたが問題が発生します。

回答No.1

narashingo

＞メールアドレスを以前使用していたパソコンのものと同一としてしまったからでしょうか？

関係ないです。
何故なら、受信サーバーにメッセージのコピーを置く設定にしていたら、複数のOutlookなど、正しいアカウント設定ができているメールソフトで受信できます。

エラーは何て出ているのですか？
エラー番号があれば、それで検索してみましょう。

いずれにしても、新規PCのOutlookへの同じメールアドレスのアカウント設定が正しく出来ていないのでは？

なお、Outlookの通信をセキュリティソフトのfirewallがブロックしていないですね？