outlookの設定の修正について

質問

基本的な設定の誤りと思いますが、富士通のパソコンを買い換えてoutlook2016でメール設定をしたところ、「Outlook６６・・＠outlook.com」という割り当てられたとみられるアカウントの配信場所というところに、設定するはずの「＠nifty」のアドレスがおかれてしまったのか、追加で＠niftyのアドレスを設定しようとしても「すでに登録されている」と表示が出て追加も修正もできず、受信できないままになっています。
例えば、いったん初期に戻るか、プロパティを修正して受信できるようにする方法はあるのでしょうか。（プロパティ修正の画面にも行き着けません）富士通やｎｉｆｔｙに相談しても電話があつながらず、ほかのＱＡを参考に設定を試みていますが、この状況の回答はないようで、教えていただければと思います。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

narashingo · ベストアンサー

ANo2です。

＞アカウントを作り直してメールを送信できるようになったのですが、スマホから送ると「宛先のアドレスの１つがサーバに拒否されました」

Outlookの自分のメールアドレスのアカウントから、自分のメールアドレスに送信した場合は、受信できますか？

受信できるのであれば、設定はOKと思います。

スマホのメールアドレスは、Outlookに設定したものとは別ですね？
「宛先のアドレスの１つ」との表現は、複数の宛先への送信メールのように受け取れますが、どうなんですか？

エラーメールには、送信できなかった宛先のメールアドレスが記録されていると思いますが、それがniftyの自分のメールアドレスなんですか？

お礼

アドバイスありがとうございます。
「Outlookの自分のメールアドレスのアカウントから、自分のメールアドレスに送信した場合は、受信できますか？」　これができないんです。ですので設定できていないんですね。
「宛先のアドレスの１つ」とは、おそらく古いパソコンが手元に残っていますので、そちらのアウトルックで受信しているのではないかと思います。
エラーメールの送信先アドレスは、ｎｉｆｔｙアドレスとなっています。
いったんアドレスを削除した際に、outlook.comのアドレスを削除してしまったのですが、これもいけなかったのでしょうか。なかなか堂々巡りから抜け出せない状態が続いています。

回答No.2

narashingo

outlook.comのアカウントとniftyのアカウントの両方を設定するのですか？

新しいOutlook2016のようなので、最初から設定されたのでしたら、一旦、すべてのアカウント設定を削除してやってみるのが第一候補ですが、

完全に初期状態で起動する方法として、すべてのデータを保存する役目の「新しいプロファイル」（.pstファイル）を作成して起動して、アカウント設定を行ってみる方法もあります。
用がなくなる今のプロファイル（outlook.pstファイル）は、後で削除すればよいです。
（新しいプロファイルの作成：Outlook 2016）
http://tech.ocn.ad.jp/ocn/support/pid2900000os0

なお、outlook.pstファイルは、
C:\ユーザー\ユーザ名\マイドキュメント\Outlook ファイル（このフォルダ）に置かれる仕様です。

※質問文で気になるのは、前記の貼付リンクページの「STEP 11/18」の手順の画面にある「新しいメッセージの配信先」で、「既存のOutlookデータファイル」を選択すると、異なるプロトコル（IMAP又はPOP)の場合に、受け付けないかも知れないです。
「新しいOutlookデータファイル」を選択してみたらいかがですか。
この場合は、アカウントごとに、pstファイルを使うことになります。

お礼

たびたびご助言ありがとうございます。
とりあえず削除することまではできて、アカウントを作り直してメールを送信できるようになったのですが、スマホから送ると「宛先のアドレスの１つがサーバに拒否されました」「メールを送信できません」と表示されてしまいます。
パスワードや送受信サーバの設定は誤ってないと思うのですが、修復できずにいます。
もうしばらく頑張ってみます。
昨日から再三、温かいアドバイスをありがとうございます。

回答No.1

121CCagent

質問の内容がいまひとつよくわからないです。

[Outlook 2016] メールアカウントを削除する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=9411-1434
作成したアカウント自体を削除して一からアカウントを作り直すって方法があります。

Microsoft Outlook 2016 （POP3/SMTP）［設定変更］
https://www.alpha-plt.jp/support/mail/w_ol2016b.htm
また上記のように設定を変更するような方法もあるかと。

お礼

アドバイスありがとうございます。とりあえず削除まではできました。
ただ、アカウントを作り直しても送信はできても受信できないようで、スマホからテストを送ると「宛先のアドレスの１つがサーバに拒否された」と表示されてしまいます。
もう少し頑張ってみます。