筆まめVer.29 文面印刷が白紙で出る

質問

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28）
→筆まめVer.29
■パソコンのOS（例：Windows10）
→Windows10
■質問内容
（例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。
○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。）
→宛名印刷は出来るのですが、文面印刷が白紙で出てくる
Q&Aの環境設定は行ってみましたが、出来ませんでした

お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

okvaio

プリンターの機種が書かれていませんが、おそらく、カラーインクが
正常に出ていない可能性があります。
印刷設定の「ユーティリティ」タブから、テスト印刷をして全てのインクが
正常に出ているかを確認して下さい。
出ていない場合には、ヘッドクリーニングをしてください。

お礼

ご回答ありがとうございます！
プリンターは、エプソンのPX-201と、PM-G860の2台あります！
宛名と、ビジネス様の文面印刷は普通に印刷が出来たのですが、自宅用の写真とか張り付けたりした文面だけ白紙で出てきます
Q&Aの環境設定は行ってみましたが、他に何か方法はないでしょうか？