筆まめVer31印刷出来ない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・バージョン（例：筆まめVer.33など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
筆まめVer31

▼パソコンのOS（例：Windows10など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows11

▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
カードで宛名選択し印刷開始を押してもプリンターに『処理中です。しばらくお待ち下さい。』の表示のまま動かない。印刷中止を押せば止まるし、溜まっているジャブも無し。プリンターのドライバーを入れ直し、PC、スマホからは印刷出来るが、筆まめからは印刷出来ません。ご教示お願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

ware121 · ベストアンサー

筆まめVer31の入れ直し（アンインストール、再インストール）を試しても解決しない場合は、筆まめの最新バージョンの筆まめ35にしたらいかがですか。

【アンインストール】
スタート　→　コントロールパネル　→　プログラム　→　プログラムと機能　→　整理一覧の「筆まめVer31」を右クリック　→　アンインストール　→　以後画面の指示に従う

【インストール】
ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」の筆まめVer31アイコンをクリックしてダウンロード＆インストール。

お礼

アンインストールの前に試しに印刷してみたら、何事も無かったように印刷できました。今まで何だったのか？ご回答は次回トラブル時の参考にさせて頂きます。ありがとうございました。

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