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筆まめVer31印刷出来ない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・バージョン(例:筆まめVer.33など) ===ご記入ください=== 筆まめVer31 ▼パソコンのOS(例:Windows10など) ===ご記入ください=== Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど(例:印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== カードで宛名選択し印刷開始を押してもプリンターに『処理中です。しばらくお待ち下さい。』の表示のまま動かない。印刷中止を押せば止まるし、溜まっているジャブも無し。プリンターのドライバーを入れ直し、PC、スマホからは印刷出来るが、筆まめからは印刷出来ません。ご教示お願いします。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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  • ware121
  • ベストアンサー率42% (1179/2766)
回答No.1

筆まめVer31の入れ直し(アンインストール、再インストール)を試しても解決しない場合は、筆まめの最新バージョンの筆まめ35にしたらいかがですか。 【アンインストール】 スタート → コントロールパネル → プログラム → プログラムと機能 → 整理一覧の「筆まめVer31」を右クリック → アンインストール → 以後画面の指示に従う 【インストール】 ソースネクストのID、パスワードでマイページにログインして「お持ちの製品一覧」の筆まめVer31アイコンをクリックしてダウンロード&インストール。

hide1107
質問者

お礼

アンインストールの前に試しに印刷してみたら、何事も無かったように印刷できました。今まで何だったのか?ご回答は次回トラブル時の参考にさせて頂きます。ありがとうございました。

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