携帯ネットワーク(LTE)が出てこない

質問

ThinkPad X270(LTEモデル)で数か月前まであったはずの「携帯ネットワーク」が出てこなくなりました。Sierra Wireless EM7430 SoftwareがV.7.70.4957.0101だったのでVantageでバージョンアップしてみました。ところが0103は正常にインストールされたと出てインストール履歴でも正常なのですが、何度実施再起動しても「現行のバージョンは0101」と出てきて更新が必要と出てきます。デバイスマネージャーでSierra Wireless EM7430を確認するとデバイスが接続されていないと表示されます。試しにデバイスマネージャーからSierra…を削除してもVantageの挙動は同様に正常にインストールと表示され、今度はデバイスマネージャーには出なくなりました(もちろん再スキャンは実施しています)。違うSIMカードを試しても同様です。
BIOS初期化後に実施しても同様です。
何か対応方法は無いでしょうか？(EM7430ハードウエアの故障なのでしょうか)

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.1

TZ91 · ベストアンサー

ソフトウェアのアップデートで壊れると言う事は無いとは言えないですが別の原因がある様にも思えますね。
インストールしようとしているアップデートは以下のURLの物でしょうか?
https://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds500384

クイックスタートガイド(PDF)です。
https://download.lenovo.com/pccbbs/options_iso/tp_wireless_wan_card_sp40m95182_ja.pdf

デバイスマネージャー内に”！”マークの付いているデバイスはありませんか?
Sierra Wireless EM7430のドライバを再インストールしてみてはいかがでしょうか?

以下のURLが参考になれば。
https://king.mineo.jp/question-answer/%E7%AB%AF%E6%9C%AB%EF%BC%8F%E5%90%84%E7%A8%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%EF%BC%8F%E6%93%8D%E4%BD%9C+SIM%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89/20934

お礼

ご回答ありがとうございます。
アップデートはLenovo Vantageからの物と、ご指示されたURLの物で両方試してます。
ご指示URLのドライバーをインストールすると「ドライバーは正しくインストールされました、状態：使用できます」と表示されます。
　　https://i.imgur.com/iZ8MlKd.jpg
・Lenovo Vantage
　　https://i.imgur.com/zZkT0iT.jpg
・System Update
　　https://i.imgur.com/4rVxLzr.jpg
また、デバイスマネージャーでは非表示も含めて”！”マークの付いているデバイスはありません。Sierra Wireless EM7430のドライバを一旦削除してからは変更スキャンしてもSierra Wireless EM7430は出てきません。
　　https://i.imgur.com/fHdQN8I.jpg

やはりハードウエア自体が認識されていないように思えます。
(それでもLenovo Vantageは何度もインストールさせようとするのでしょうか)
一度、PCを開けてみて、振動等でボードの取り付け状態に問題が無いかを
確認してみようかな？と考えています。
それでもダメならテザリングで使うしかないかないですかね

回答No.2

TZ91

カードを取り出しての確認はした方が良いですね。
挿し直しで直るかもしれませんし。

壊れているかどうかが問題ですね。
確認出来る環境があれば良いのですが。

お礼

PCを開けてカードを抜き差ししましたが、結果は変わらずNGでした。
残念ですが、LTEは諦めてテザリングで使用するしかなさそうです。
時間がある時にフルバックアップ取って、OS初期化をやってみてもよいかなとは思っています。
ありがとうございました。