再起動できない

質問

いつもどおりに電源いれたら、
対話型サインインプロセスの初期化に失敗しました。イベントプログラムで詳細を調べてください。
と始めてこんなメッセージがでました。
再起動しようとしてもできません。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.3

kimamaoyaji

対応方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021459
また、ウイルスの疑いがある場合は、HDD（SSD）を取り外し、USB接続で安全なPCでHDDをスキャンしてください（アンチウイルスを阻害するウイルスも有るので、内臓のアンチウイルスでは見つからない場合もあります）無論駆除した場合、Windowsの根幹部分の感染も駆除できますが、同時にWindowsが起動しなくなるので、USB、DVDのインストールメディアからWindowsの修復もしくは再インストールをする必要があります。

お礼

ご丁寧にありがとうございました。
解決しました。

回答No.2

121CCagent

補足です。先の回答の中のリンク先を開くと辿りつけますが

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111
一旦、電源ボタンを4秒程度長押しして強制終了して上記のような手順でセーフモードでの起動を試みると良いかも。若しくは「詳細オプション」の画面で「システムの復元」があるのでシステムの復元を試しても良いとは思います。

正常動作しないwindows10をセーフモードで起動する方法
https://www.ikt-s.com/win10-force-safemode-boot/
また強制終了を2回連続で行えば同じようにセーフモードやシステムの復元を試すこともできます。

回答No.1

121CCagent

Windows 10で「対話型サインインプロセスの初期化に失敗しました。」というエラーメッセージが表示される場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021459
みたいなのは検索すると出ては来ますね。