パソコンがプリンタを認識しない似

質問

プリンタ→スモールオフィス向け複合機【Satera MULTI FUNCTION PRINTER】
MF521dw製品
パソコン→Windows7と10
接続方法→有線LAN
買って間もなく、他の場所では使えていた。それを別の場所で初めて使うため、設定しようとした。認識確認画面では未確認。ドライバをインターネットから取ったものをUSBに入れてインストールした。自動で認識しないので、手動でipアドレスを入れたが認識しない。
LANケーブルは、プリンタ・ハブ側ともに反応していて繋がっている様子。
前回と違って、新しいプリンタなので、差し込み口の問題とは考えにくいです。
パソコンの追加から入れば良いですか？
また、現場からキャノンさんに電話するかもしれませんが。。

回答No.3

ts0472

オフィス機器でもあり　使用環境不明でもあり

最初に設置されたのも御自身？
セキュリティ設定は加えていない？
プリンター移動　LAN機器は別のもの？

別のLAN機器であれば　この機器とパソコンが繋がっているのかな？が一番に気になる部分です
企業内であればネットワーク管理者に聞かないと分からない事かも知れない

リモートUIでパソコンからプリンターに直接アクセスできるようなので　それでアクセスできないようであれば基本的にネットワークが繋がっていない　プリンター側でアクセス制限が設けられているのでは？と感じます

プリンター側に全リセット　初期化はないのかな？　マニュアルを流し読みした状況では確認できずでした　DHCP自動にすればそれ以外は無効になるのでしょうが

お礼

ありがとうございました‼️

回答No.2

roadhead

ハブやルーターは見た目で判断してはいけません。
ランプが正常だから正常に動作しているとは限りません。
LANやネットが正常につながらない時にはそれらの再起動（電源の抜差し）を試してみてください。
可能なら電源抜いてから１０～３０分程放置してから入れ直して下さい。
それで改善が見られない場合はソフトの再インストールや設定の見直しを行うのが基本的手順になります。

回答No.1

aokii

できれば、ドライバをインターネットから直接インストールしてみてください。