インク交換しても残りのインク量不足と表示されます

質問

EP-806AWでインクMとYとLMを交換しましたが二色は交換できたのにMだけは交換できませんでした。そこで7日に6色のインクを貴社あてに注文しました。明日10日に商品が着く予定ですが何故このようなことがあるのですか。ご多忙中とは存じますがよろしくご指導お願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>貴社あて
ここのQ&A掲示板は、エプソンのサイトからリンクされていますが、
質問者様と同じ一般利用者の互助形式で運営されていますので、
エプソンのサポート担当が応対しているわけではありません。

>交換できませんでした。
具体的に何がどうなったのか、を共有いただかないとコメントが困難です。

>EP-806AW
交換したにもかかわらず、新しいカートリッジを認識しない場合、
基本的に経年により、インクの微細な霧が機内に徐々に蓄積し、
インクカートリッジと、カートリッジの籠部分にある
接点の接触不良が起きたものと考えられます。

何回かMのインクだけを挿抜を繰り返すか、
いったんMインクを取り外し、籠内にある剣山のような接点端子を
毛羽立たないように綿棒で丁寧に拭った後、再度カートリッジを装着して、
認識されるかどうか、を試してください。

手元に、使用し終わったMインクが残っているのなら、
そちらを一度、装着してみて、認識しないではなく、インクの残量が無い、
という意味に表示が変わったのなら、接触は復旧しているので、新しい方をもういちど挿しなおしてみてください。これが認識しなかったら、
そのMインクがまれにでる不良品の可能性があります。

回答No.1

okvaio

＞MとYとLMを交換しましたが二色は交換できたのにMだけは交換できませんでした。
→交換したのに交換できなかったのでしょうか？
交換したけれど、インクの残量表示が変わらない（不足）のまま、
と言うことだと思いますが、インクに抜き差しをしてみて下さい。
また、ICチップの表面が汚れて接触不良がないかを確認して下さい。
希に不良品があることも考えられます。
他には、電源を落とし、コンセントを抜き挿しして電源を入れてみて
下さい。

＞そこで7日に6色のインクを貴社あてに注文しました
このサイトは、利用者が回答するコミュニティサイトです。
どこにインクを注文されたか分かりませんが、
メーカー（エプソン）へのご質問は、以下より行って下さい。
https://www.epson.jp/contact/